Цитаты из книг автора «Светлана Иванова»

Оценивайте у кандидата не только зону МОЖЕТ, но и зону ХОЧЕТ

Работайте с агентствами — добивайтесь максимального КПД

Очень важно, чтобы каждый руководитель, начиная с первого лица, умел и на регуляр­ной основе подчеркивал, насколько деятельность сотрудников значима для компании и клиентов. Такой простой и совершенно бюджетный метод мотивации имеет огромное значение.

Используйте пирамиду Маслоу для создания мотивационных речей

Вывод: заранее выявляйте (в крайнем случае — в момент делегирования или сообщения информации) отношение человека или группы людей к ситуации или задаче. Если оно и так положительное, то избегайте дополнительной мотивации.

Повторение вопроса, или «очень интересный вопрос»

Как правило, слова неопределенности выдают неуверенность говорящего или безразличие к обсуждаемому вопросу.

Еще один пример «лишних» слов — слова и словосочетания неопределенности: какой-то, какой-нибудь, некий, куда-нибудь и т.д. Пример еще более яркий — хоть какой-нибудь.

В большинстве случаев ответы начинались с плюсов (в соответствии с логикой вопроса и позитивным мышлением), но в вопросе 3 ответ начинался с минусов. Если при ответе на несколько вопросов меняется последовательность, то это отражает приоритеты: то, с чего человек начинает, более важно для него. В ответе на вопрос 5 были названы только плюсы, в вопросе 2 плюсов и минусов было одинаковое количество, в остальных случаях — преобладали то плюсы, то минусы. Это говорит о том, что в случаях нейтрального отношения человек называет одинаковое количество плюсов и минусов, если же доминирует положительное или отрицательное отношение к ситуации, это проявляется в разном количестве плюсов и минусов.

Приведем примеры вопросов, которые позволят эффективно определить характеристику «процесс — результат». Что Вам больше всего нравится в продажах/работе секре­таря и т.д.? Как бы Вы определили, что такое успешный … (название должности, понятной оцениваемому кандидату)? Что нужно, чтобы успешно пройти испытательный срок? Как Вы организуете свою работу? Опишите свой самый удачный проект/период работы.