Цитаты из книг автора «Светлана Иванова»

1. Для вас важна цена продукции как таковая или возможность заработать?

28. Вы хотели бы получить за те же деньги более высокое качество?

8. Хотели бы вы убедиться в том, что мы надежный поставщик?

Еще один возможный аргумент: «Согласитесь, всегда следует сравнивать, чтобы выбрать лучшее. Я не предлагаю вам отказываться от того поставщика, который у вас есть, просто попробуйте поработать с нами, а дальше сами сделаете выбор: кто больше понравится, с тем и продолжите работать. Кроме того, вы сможете использовать сильные стороны обоих поставщиков. Также, когда у вас два поставщика на выбор, вам всегда легче оказывать влияние на каждого из них и получать для себя оптимальные условия.

Прекрасно понимаю, что у вас есть поставщик. Скажите, есть ли что-то, что вы хотели бы улучшить во взаимодействии с поставщиком или в качестве мебели?

Следует договориться о контакте в тот момент, когда будет планироваться бюджет для следующей закупки.

Как бы это сказать, честно говоря, собственно говоря и подобные фразы несколько похожи на слова-проговорки. Они указывают на нежелание собеседника говорить на данную тему, но в то же время — на нежелание лгать. Что это означает для нас? Конечно же, необходимость копать вглубь и выяснять всю подноготную ситуации.

Нередко, ставя задачу перед сотрудником или обращаясь с каким-то предложением к партнеру, слушая ответ кандидата или просто ведя беседу, мы не обращаем внимания на то, что именно человек говорит: «Я попробую» или «Я сделаю». А если бы обратили, то смогли бы выяснить, в чем причина сомнений собеседника, и подстраховаться.

Мы отнесем сюда две категории формулировок: Употребление условного (сослагательного) наклонения: формулировки типа сделал бы, написал бы и т.п. Предложения, начинающиеся со слова если — при условии, что «если» может быть заменено на «когда». Употребление в речи условных формулировок говорит о том, что собеседник не уверен (или не вполне уверен) в том, о чем говорит

Повторение вопроса, его парафраз или комментарий «очень интересный вопрос» свидетельствуют о том, что человек пытается выиграть время,