Цитаты из книги «Что скрывает кандидат?»

Очень важна позитивная атмосфера и доверительные взаимоотношения. В ходе выходного интервью я выясняю ключевые факторы демотивации тех сотрудников, с которыми мы не собирались расставаться, но они решили уйти. Именно этим факторам я буду уделять особое внимание на интервью, чтобы понять, насколько кандидат будет готов к ним. Приведу пример. В одной крупной розничной сети со сложным продуктом выстроена серьезная система обучения и аттестации на входе: целый месяц идет обучение, высокие требования к качеству усвоения материала, несколько промежуточных аттестаций. Были прецеденты, когда люди имели достаточные способности и могли бы стать хорошими продавцами, но уходили с аргументами «Слишком много учебы. Слишком это все сложно». В итоге компания стала проверять на входе, насколько человек любит, умеет и готов много учиться.

Опишите свою работу за последний квартал. (Оцениваем, описывается процесс или результат.) Что самое главное в работе по вашей специальности? (Оцениваем, описывается процесс или результат.) Как оценивается эффективность работы в вашей должности? (Оцениваем, описывается процесс или результат.)

Что можно считать монотонной работой, а что разнообразной?

Согласитесь ли вы, что униформа / строгий дресс-код совершенно не нужен?

При каких обстоятельствах можно оправдать коллегу за злоупотребление ресурсами компании?

Вы знаете, что некоторые люди в коллективе наносят компании определенный ущерб. Вас непосредственно это не касается. Ваша реакция? Почему?

Что значит быть лояльным к компании?

Назовите три плюса и три минуса работы с людьми / в команде / с клиентами и т.д.

Согласны ли вы с тем, что многим спортивная и физическая нагрузка позволяет снимать стресс?

Какими видами спорта вы занимались/занимаетесь?