Цитаты из книги «Технология активных розничных продаж. Метод Геннадия Купцова»

сомневаться в покупке в конкретном магазине.

Клиенты уходят из магазинов в поисках информации, которая позволит им

Ведь отпустив посетителя не зная, все ли вы сделали для того, чтобы он принял решение о покупке, вы снижаете качество сервиса.

Но повторюсь, стимулировать покупку правильно только если вы точно знаете, что Клиент хочет ее сделать

«Раз вам все нравится и решение вам полностью подходит, то смело покупайте».

Это абсолютно нормально, когда нерешительность сковывает действия людей. Обычно такая ситуация складывается потому, что Клиенту было достаточно логической составляющей в продаже, но не хватило эмоциональной, значение которой может быть даже больше.

Контроль. И в заключении нужно проверить, решены ли сомнения Клиента и готов ли он к покупке теперь.

«Действительно, важно не спешить и все обдумать перед покупкой».

Самой известной техникой, которая успешно помогает решить сомнения Клиента, является техника «ПУСК». Суть ее очень проста.

Поэтому при наличии сомнений у Клиента необходимо вернуться на этап прояснения его интересов и задать еще несколько вопросов, чтобы лучше понять, что именно его смущает.