Цитаты из книг автора «Роман Матвеев»

Путь в долину плодородия лежит через интересы

Только в розничных магазинах продавцы редко дорастают до такого уровня. Поэтому умения решать сомнения Клиентов – это важная часть навыков убеждения.

В любом случае, как бы вы не предлагали дополнительные товары и услуги, Клиенты могут от них отказаться. Это вызвано имеющимися у них сомнениями или возражениями. Конечно, лучше всего, когда продавец работает настолько хорошо, что у Клиента даже не возникает сомнений.

«Давайте чехол подберем чтобы защитить ваш новый смартфон»

Очень важно предлагать дополнительные товары и услуги под базовые потребности утвердительно, что значит без вопросов, с разъяснением, как они повысят комфорт и безопасность использования покупки.

Так же, зная о желании многих Клиентов сэкономить деньги, очень важно рассказать им о сопутствующих акциях.

Случается, что «продавец» пытается сэкономить деньги Клиента, когда тот об этом не просил.

Напомню, что задача продавца на этапе завершения контакта, заключается в том, чтобы закрепить у Клиента позитивное впечатление о посещении магазина.

желании выделиться, что заставляет некоторых людей покупать самые дорогие и эксклюзивные вещи и услуги.

Дополнительные товары и услуги под задачи Клиента одни из самых распространенных.