Цитаты из книги «В компании с трудными людьми»

необходимо всеобщее признание их интеллектуальных способносте

Негативно настроенная личность оказывает разлагающее влияние на коллектив

Танкам“ чрезвычайно важно доказать себе и окружающим, что их представление о мире – единственно верное.

Эффективное управление в том и состоит, чтобы в каждом человеке найти лучшее и использовать.

Зачастую они грубияны и сдвинуты на контроле всего и вс

• Никогда не переходите на личности; отделяйте проблемы от людей.

Основные выводы • Коллег не выбирают, хотя большую часть дня вы проводите именно с ними, – примите это как данность и живите спокойно. • Не допускайте возникновения конкуренции между вами и коллегами. Вам нужно сотрудничать, чтобы конкурировать с теми, кто трудится вне вашей организации.

Вас топят, выспрашивая лишние подробности, душат требованиями «показать статистику». Внимание распыляется на планы, дополнительные планы, переработку планов, вас запугивают страшилками о том, что идея заведомо провальная и последствия будут ужасными.

приходите ко мне и говорите со мной открыто. Я всегда готов вас выслушать. В остальном прошу оставить ваши оскорбления при себе».

не способен справиться с обычным человеческим разочарованием.