Цитаты из книги «Строим доверие по методикам спецслужб»

Если вы действительно хотите, чтобы люди доверяли вам, не слушайте их своими ушами, не смотрите вашими глазами: слушайте их ушами и смотрите их глазами.

Людям легче изменить свое мнение, если их не принуждают к этому.

Первое: будьте в высшей степени достойны доверия. Второе: докажите, что вы его достойны.

Лидерство — сила, но самые блестящие и эффективные лидеры — те, которые используют мягкую силу: терпение и смирение, отказ от оценочных суждений, признание значимости человека, здравый смысл и великодушие.

Лидерство почти никогда не бывает наградой за приход к цели. Это отражение ваших действий, направленных на ее достижение.

Последний инструктаж: пять правил взаимодействия — это первое — усмирять свое эго, второе — не судить, третье — признавать значимость других, четвертое — уважать здравый смысл, пятое — быть великодушным.

Эгоизм отталкивает. Великодушие привлекает. Самый щед­рый подарок с вашей стороны — ваше доверие. Самый долго­вечный дар, который вы можете предложить, — доверие на многие годы.

я. Сейчас я думаю, что он был человек-маяк — тот, кто излучает надежность и безопасность.

Умение расположить людей к себе не в том, как вы убедите их

относиться к вам, а в том, как вы убедите их относиться к самим себе.