Цитаты из книг автора «Роберт Куинн»

Сотрудники организаций во всем мире живут в страхе. Они боятся выражать свое мнение и брать на себя инициативу.

реальная проблема заключается, однако, не в географии Земли, а в географии ума

Решительность в действиях: быстрота, безотлагательность, решительность. ◊ Сфокусированность на достижениях: результативность, исполнительность, достижение успеха. ◊ Конструктивная критика: честность, способность сомневаться, способность бороться.

Сфокусированность на росте: менталитет постоянно растущей компании, инвестиции в будущее; видение возможностей. ◊ Самоорганизация: широкое наделение полномочиями, быстрое принятие решений, высокая степень самоорганизации. ◊ Творчество: активная обратная связь, постоянное обновление, обучающаяся организация. ◊ Внутренняя мотивация: осознание значимости каждого сотрудника, удовлетворение от работы. ◊ Позитивная атмосфера: позитивные эмоции, оптимизм, энтузиазм. ◊ Полная вовлеченность: преданные, увлеченные, полностью задействованные сотрудники. ◊ Индивидуальная ответственность: ответственность, подотчетность, стремление к совершенству.

когда руководство предлагает осуществить изменения, а люди не верят в то, что это возможно, они тем не менее сделают вид, будто верят. Они станут делать то, что от них требуется, зная, что результата на самом деле не будет, – и процесс изменений в конце концов замрет. Сотрудники исполняют ритуальный танец коллективного притворства, и огромные ресурсы выбрасываются на изображение процесса изменений, в которые никто на самом деле не верит

мы должны принимать людей такими, какие они есть

организационная цель может быть донесена только через личную приверженность. Такая коммуникация включает в себя цельность и готовность стать воплощением того, что каждый хотел бы видеть в организации

определение цели зависит от умения слушать. Когда цель найдена и доведена до людей, они становятся все более самостоятельными. Они могут объединяться и двигаться вперед, преодолевая нерешительность, без каких бы то ни было внешних указаний и контроля

взять на себя ответственность за осознание цели.

Повторим еще раз простейшее определение позитивной организации: система, в которой люди преуспевают, превышая ожидания. Это организация, обладающая такой корпоративной культурой, в которой люди чувствуют себя вовлеченными, взаимодействуют, растут