Продавец должен знать, какую продукцию он продает; людей, которые хотели бы эту продукцию купить; какую цену они могли и хотели бы за это заплатить; место, где эту продукцию следует разместить для продажи, так, чтобы потребители смогли легко ее найти; и то, какую позицию эта продукция занимает на рынке — сильную, слабую, стоит на первом месте, на последнем и т. п.