Цитаты из книги «Семь преобразующих языков. От того, как мы говорим, зависит то, как мы будем работать»

Язык правил и регламентов превращается в язык публичного соглашения.

Язык похвалы и наград превращается в язык постоянного признания.

Язык больших допущений, которые держат нас в плену ограничивающих представлений, превращается в язык предположений, которые мы можем делать сознательно

превращается в язык конкурирующих обязательств.

Язык обвинений превращается в язык личной ответственности.

1. Язык жалобы превращается в язык ценностей.

Используя инструменты четырех новых языков, вы построите для себя технологию, которая начнет постепенно раскрывать перед вами вашу иммунную систему, ваше динамическое равновесие, выявлять те силы, которые поддерживают иммунную систему, и показывать различные способы преодолеть ее действие

Мы также разберем формы ведения беседы : хотя над этим крайне редко задумываются, это один из самых важных наших разговоров, и он продолжается непрерывно.

Любой язык — инструмент, преображающий обычные ментальные и социальные конфигурации в такую форму, которая повышает вероятность преобразующего обучения. Там, где мы живем и работаем, развиваются или поощряются определенные формы речи, а другие не поощряются или вовсе становятся невозможными

Не мы обладаем ею, а она нами, и мы не видим свою иммунную систему, потому что полностью поглощены ею. Именно поэтому требуется новая технология