Цитаты из книги «Семь преобразующих языков. От того, как мы говорим, зависит то, как мы будем работать»

Эта книга предназначена людям, желающим учиться, меняться и расти, а также тем, кто помогает в обучении и росте другим. Такая помощь становится теперь также непременным атрибутом эффективного лидерства, поскольку почти все лидеры в нашем динамичном мире сейчас руководят процессами перемен.

Иными словами, делаемые нами большие допущения заводят нас на весьма необычную территорию — территорию серьезных последствий. И пусть даже сразу вслед за такой мыслью о страшных последствиях или фундаментальных нарушениях мирового порядка приходит соображение: «Вряд ли это будет так!» — приходится признать: действуем мы так, словно для нас это реальность

Четвертая колонка вводит нас в язык больших допущений

А если в третьей колонке нет отрицания (например, «Я стараюсь любой ценой избегать конфликтов»), добавьте его, и у вас получится примерно такое высказывание: «Я считаю, что, если не буду избегать конфликтов, то…» Теперь, когда вы получили начало, вы должны быстро и честно закончить это высказывание, ответив на вопрос: Что я в таком случае почувствую?

Первый шаг к установлению отношений со своими взглядами (чтобы не оставаться бессознательным их пленником) — выявление больших допущений, неосознанно нами делаемых

Но адаптация все равно происходит внутри наших допущений о мире, а сами эти базовые допущения никогда не подвергаются сомнению — да мы их и не замечаем

Привязанность к своим взглядам, заставляющая полностью отождествлять их с реальностью, свойственна, как мы полагаем, отнюдь не только малышам. Выйти за пределы своей перспективы, или точки зрения, взрослым так же непросто, а то и труднее, чем детям

Но большие допущения мы сразу принимаем за истину. Мы верим, то есть принимаем без капли сомнения, что вода мокрая, стол твердый, и, например, если выйдет конфликт и кто-то очень рассердится или огорчится… ну, это будет конец света

В создаваемом нами языке мы будем называть то или иное допущение большим, или базовым, если оно не осознается как гипотеза, но принимается за истину

Он основан на простой предпосылке с единственной оговоркой. Предпосылка: практически невозможно осуществить значительные изменения в организации, не изменившись самим (хотя бы отчасти). Оговорка: на каждую ценность, ради которой мы искренне отваживаемся на перемены, приходится другая, не менее дорогая нам ценность, этим переменам препятствующая. И если мы, излагая сюжеты организационных реформ и перемен, по-прежнему будем рассказывать односторонние истории, полуправду, то у нас нет шансов преуспеть.