Цитаты из книги «Законы человеческой природы»

Для всякого человеческого коллектива беспорядок и анархия – вещи слишком тревожные, чтобы их терпеть. Поэтому во всякой группе быстро появляются и утверждаются стандарты поведения и правила, которыми определяются все действия. Эти правила и кодексы поведения не записываются, но сами собой разумеются. Если вы в чем-то отступите от них, вам грозит полная утрата уважения других членов группы или даже увольнение – и не всегда с объяснением причин. Таким путем группа навязывает всем своим членам определенный порядок, даже без необходимости применять реальные «меры надзора» за соблюдением ее правил и норм. Эти нормы регулируют самые разные вещи: как человек должен выглядеть, насколько свободно можно разговаривать на совещаниях; насколько жестким должно быть повиновение начальству; какой трудовой этики следует придерживаться и т. д.

Однако лидер, попадающий в группу или бизнес-компанию, где уже имеется своя устоявшаяся культура, часто оказывается целиком поглощен этой культурой, пусть даже ему хотелось бы изменить ее. Министерство обороны США (Пентагон) вышло из Второй мировой войны с ярко выраженным «ястребиным» настроением. И президент Кеннеди, и президент Джонсон имели собственные взгляды на Пентагон, им очень хотелось изменить его культуру, и оба стремились не допустить, чтобы Америка ввязалась в войну во Вьетнаме.

Наблюдая за группой, в которую вы входите, и изучая ее культуру, думайте о том, какие в ней преобладают стиль и общее настроение.

Вот наиболее распространенные особенности такой динамики: вам необходимо изучать их во всех группах, к которым вы принадлежите или в которые вы ненадолго попадаете.

Сверхуверенность. Когда мы в одиночестве обдумываем свои решения и планы, мы естественным образом испытываем сомнения.

Определите, какие эмоции наиболее заразительны лично для вас и как меняются ваши эмоции в разных группах и подгруппах, через которые вы проходите. Осознание этого явления даст вам возможность контролировать его.

Отметим, что некоторые эмоции заразительнее прочих. Среди самых мощных – тревога и страх.

Кроме того, среди тех, в чьем обществе нам комфортно и мы ощущаем себя «своими», наша естественная оборона ослабляется, и мы становимся более подверженными этому инфицирующему эффекту.

Находясь в одиночестве, мы прекрасно осознаем перепады собственного настроения. Но, как только мы оказываемся в группе и ощущаем на себе чужие взгляды, мы подсознательно начинаем чувствовать чужое настроение и эмоции, которые, если они достаточно сильны, могут заменить наши собственные.

конце концов маргинализируются, поскольку группа непроизвольно вытесняет людей такого типа.