Цитаты из книги «Будь тем, кому всегда говорят ДА. Черная книга убеждения»

Подарки Важна забота, поэтому спрашивайте, что человек хочет получить в подарок, и говорите, что бы вы хотели, чтобы подарили вам.

После оказания услуги эти сотрудники говорили что-то наподобие: «У нас в компании друг другу помогают» или «Если бы мы поменялись местами, ты сам наверняка бы мне помог». Эти сотрудники не говорили: «Не стоит благодарности», «Рад был быть тебе полезным» или «Мелочи жизни».

Коллега по работе, тратящий свое время на то, чтобы помочь вам сделать ваш проект, делает это исходя из предположения, что в будущем вы окажете ему подобную услугу. Сосед, который вызывается присмотреть за вашим домом, пока вы находитесь в отъезде, исходит из того, что сможет рассчитывать на то, что вы поступите так же,

Обмен Создайте вокруг себя культуру выгодного взаимообмена, от которого выигрывают все участники, включая вас самих!

Если вы даете людям то, что они хотят, то на один шаг приближаетесь к тому, чего хотите добиться сами. Результаты различных исследований неоднократно доказывали, что щедрость – это качество, которое очень помогает в жизни.

Одно небольшое предупреждение. Если один раз вам удалось убедить собеседника, это совершенно не значит, что в будущем вы будете слышать от него только положительные ответы. Когда человек понимает, что его заставили согласиться нечестными способами, обманули его ожидания и «развели», он больше не будет соглашаться с тем, кто его подвел.

Грустные покупатели зачастую готовы платить более высокую цену, чем потребители, находящиеся в нейтральном состоянии. А грустные продавцы склонны отдать товар дешевле, чем те, кто спокоен и непоколебим

Перед встречей с незнакомым человеком поищите, что можно узнать о нем, в интернете (на Facebook или в других соцсетях), для того чтобы найти общие интересы и точки соприкосновения. ✓ Просмотрите главу «Обмен». Вспомните о том, что можно расположить к себе человека, просто попросив его совета. Это создаст атмосферу общности, партнерства и командной работы.

Лучше спросить человека, что он хочет получить в подарок. В этой ситуации вы оба будете чувствовать себя счастливыми. ✓ Из этого следует вывод: сообщайте о своих желаниях. ✓ Покупая подарок (будь то бутылка вина или какая-то другая вещь), не забывайте о том, что цена – вещь относительная. Лучше приобрести что-то качественное, чем просто дорогое.

никогда не говорили: «Ну, теперь ты мой должник».