Цитаты из книги «Будь тем, кому всегда говорят ДА. Черная книга убеждения»

Вам, возможно, сложно себе это представить, но того, кто вам так сильно не нравится, кто-то уважает и даже любит.

Убеждая собеседника, перечислите выигрышные моменты, а потом все то, что он потеряет, если не примет ваше предложение или совет

✓ Задайте себе вопрос: «Какова моя идеальная конечная цель и что я буду готов принять в качестве компромисса?» ✓ Идеальная конечная цель – это всегда ваше второе предложение. Произносите его сразу же после того, как вам отказали. ✓ Не преуменьшайте и не занижайте ваше первое предложение из-за боязни, что его отвергнут. В подобных ситуациях слово «нет» – ваш верный друг. Не тушуйтесь и быстро переходите к вашей второй просьбе.

Если, например, вы планируете одну деловую встречу непосредственно после окончания другой, то оказываете себе медвежью услугу. Мы советуем сделать между встречами небольшой перерыв. Чувства, возникшие во время первой встречи, не «перекинутся» на вторую. Сделать паузу особенно важно, когда на следующей встрече планируется принятие важных решений

✓ Когда у вас появляется новая идея, сообщите ее начальству и скажите, что очень хотели бы услышать его мнение и увидеть возможные доработки и дополнения. Руководство подключится к процессу, и начнется обмен идеями. Это и есть ключ к стратегии успешного убеждения

сотрудники, щедро предлагающие помощь и жертвующие своим временем ради коллег, больше ценятся людьми и являются более популярными

Однако никому из 118 людей, завязавших разговор, не отказали в общении.

Разговоры с попутчиками продолжались в среднем четырнадцать минут, и участники эксперимента назвали их приятными.

В ходе одного из экспериментов ученые общались с людьми, которые добирались до работы на пригородных поездах или автобусах. Исследователи обращались к пассажирам на конечной станции, когда те рассаживались по пустым вагонам как можно дальше друг от друга. Согласившихся принять участие в эксперименте просили завязать разговор с незнакомцем, для того чтобы узнать что-нибудь интересное, а также рассказать о себе. Часть испытуемых просили ни с кем не разговаривать и пребывать в полном одиночестве. После поездки все участники эксперимента заполнили опросники.

Каждый из нас больше понимает свои собственные желания, мысли, намерения и поведение лучше, чем желания, мысли, намерения и поведение других людей.