Во-вторых, доказательства. Хороший, по-настоящему успешный менеджер может столкнуться с завистью, недоверием и подозрениями. Не надейтесь, что все вокруг так же честны и открыты, как вы. Если ваша команда всегда выполняет план на 110 процентов, а чья-то всего на 60, то менеджер-неудачник скорее заподозрит вас в каких-то махинациях, чем признается в собственной несостоятельности. Поэтому могут понадобиться ваши заметки, из которых видно, как вы реализовывали свои успешные проекты и что делали для этого.
Цитаты из книги «Правила менеджмента. Как ведут себя успешные руководители»
291
Во-первых, последовательность. Вы должны помнить все свои слова и поступки, потому что в будущем вам придется время от времени сверяться с ними, чтобы ответить на вопрос: «А как я раньше поступал в таком случае?» Ваша команда ожидает, что вы всегда будете последовательны в своих действиях.
Мы отмечаем то, что было правильно, — усилия, решимость, командный дух, добросовестный труд и драйв.
Отмечайте не только грандиозные победы, но и небольшие удачи. Разумеется, масштабы праздника должны быть соответствующими, однако отпраздновать все равно надо. Пусть это будет просто поход в соседнее кафе, торт к чаю или яблоки на столе — смотрите по обстановке. Это обойдется вам совсем недорого, а удовольствие, которое вы все получите, покроет любые расходы.
Иногда я объявляю, что «сегодня — особый день, потому что мы сделали то-то и то-то». В такие дни я или веду их на ланч, или отпускаю домой пораньше, или позволяю рассказывать самые дурацкие анекдоты — только что-нибудь одно, разумеется.
Как отмечать? Да как угодно. Коробка пирожных, капучино, возможность сделать дополнительный перерыв, выйти из офиса и посидеть на солнышке...
Предоставьте им все, чтобы они могли работать лучше, быстрее, продуктивнее и т.п. Сделайте это, даже если вам придется ругаться с начальством, требовать, просить и умолять. Причем немедленно. А иначе вы просто не вправе ожидать от них: а) эффективной работы и б) достаточной заинтересованности.
О проекте
О подписке