Цитаты из книг автора «Ричард Темплар»

Уверенный менеджер — такой же спокойный и уверенный, как вы, — может позволить себе быть гибким. Этим он и отличается от скованного и зажатого руководителя, который вынужден компенсировать недостаток уверенности в себе жестким подходом, несговорчивостью и непреклонностью.

Нужно быть достаточно гибким, чтобы соглашаться на неожиданные предложения — например, где и как провести очередное совещание. Возможно, у вашей организации есть шикарное помещение, где заседает совет директоров, — нельзя ли использовать его время от времени? Если позволит погода, можно даже провести очередное мероприятие на свежем воздухе.

Пусть они шутят и рассказывают анекдоты, поднимая друг другу настроение (нужно только знать, когда остановиться: «Отлично, а теперь вернемся к делу»).

ПРАВИЛО 5 Проводите совещания в непринужденной обстановке

Добейтесь того, чтобы обсуждение каждого пункта повестки заканчивалось планом действий или принятием соответствующего решения. Без этого все ваши дискуссии останутся пустыми разговорами.

Если совещания становятся слишком многочисленными — присутствует больше шести человек — целесообразно разделить участников на группы, которые будут отчитываться о своей работе.

Назначьте, кто будет вести протокол, и убедитесь, что это будет сделано так, как вам нужно. При этом не обязательно строить из себя большого начальника или быть агрессивным. Держитесь дружелюбно, но оставайтесь твердым и решительным, чтобы никто не усомнился в том, что у вас все под контролем.

Вам как менеджеру время от времени придется проводить совещания, и они должны быть результативными. В первую очередь необходимо заранее обозначить главную задачу, ради которой вы собираете людей, и сделать все, чтобы по этому вопросу было принято соответствующее решение. В большинстве случаев это могут быть следующие задачи: организовать и мотивировать команду; поделиться информацией; обсудить идеи (и принять по ним решения); собрать информацию (и также принять по ней решения).

ПРАВИЛО 4 Не занимайтесь болтовней на совещаниях

Чтобы поставить перед командой реальные цели, вы должны знать, на что она способна и что ожидают от нее ваши боссы. Иногда вам придется маневрировать так, чтобы и те, и другие остались довольны: с одной стороны, нельзя выжимать из людей все соки, а с другой — допустить, чтобы начальство заподозрило вас в нерадивости.