Цитаты из книги «Экономика предприятия (фирмы)»

особая роль в системе управления качеством принадлежит руководителю. К его главным задачам относятся следующие:

Проблемы организации работы с персоналом также многообразны:

Рис. 13.4. Социально-психологические методы управления качеством

Участие человека в системе управления качеством многообразно.

Социально-психологические методы управления качеством – это совокупность способов воздействия на духовные интересы работников, формирование их мотиваций, связанных с обеспечением соответствующего качества

существенно отличающаяся от простой арифметической суммы ее слагаемых (вспомним основной закон системного управления).

Ее успешное решение во многом предопределяет результативность управляемого процесса.

постоянного совершенствования.

установление и поддержание соответствующих отношений между людьми в процессе труда

при оптимальном использовании ресурсов;