Цитаты из книги «Экономика предприятия (фирмы)»

Европейская премия по качеству. Основная идея оценочной модели EQA (Европейская награда качества) состоит в том, что удовлетворение требования

Премия Э. Деминга. О высоких требованиях, предъявляемых к претендентам на эту награду, говорит тот факт, что число зарубежных компаний, получивших премию, невелико.

Премия им. Э. Деминга сыграла выдающуюся роль в развитии качества в Японии, она способствовала усилению работ по качеству во многих компаниях. Большую пользу принесли как самооценки, так и получение оценок и рекомендаций от жюри.

здесь заложен новый подход к повышению эффективности работы каждого сотрудника, повышению производительности труда, качества продукции и сокращению издержек производства.

используются различные программы участия работников в прибылях, в частности, для образования пенсионных фондов, оплаты труда менеджеров, для разовых премиальных выплат по итогам года, величина которых зависит от объема полученной фирмой прибыли.

Деньги – это наиболее очевидное средство, которое организация может применить для вознаграждения сотрудников.

объективные критерии (спрос, потребности) и факторы (конкуренция, возможности сбыта, доля на рынке)

Для осуществления высокого уровня качества необходима заинтересованность работников в своем труде, т. е. руководитель должен воплощать свои решения в дела, применяя на практике принципы экономической мотивации.

правильное применение социально-психологических методов направлено, в первую очередь, на создание культуры фирмы, позволяющей выпускать высококачественную продукцию.

Не случайно японцы считают, что «качество – это образ мышления, это уровень культуры».