Цитаты из книги «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно»

Людям требуется чувствовать свою значимость, поскольку все мы представляем определенную ценность для общества. Поэтому, когда вы удовлетворяете потребность людей в ощущении их собственной значимости, вы действительно помогаете им добиться успеха. Это называется привилегией.

Когда вы знаете, что происходит в жизни людей и что для них важно, вы получаете возможность строить с ними хорошие отношения. Когда вы выслушиваете человека, чтобы его понять, и выражаете собственную точку зрения, вы двигаетесь по пути к созданию прекрасных отношений. Вот к чему нужно стремиться. Когда вы говорите людям о том, «что сделано хорошо…» и «что было бы еще лучше, если бы…», вы не превращаете свою критику в пытку. Подобные фразы могут воскресить в людях уверенность в себе и восстановить отношения. Это оказывает мощное влияние.

Относитесь к людям так, как они хотят, чтобы к ним относились. Вы удивитесь тому, какую пользу вы получите, если вначале поможете людям добиться того, что они желают. Глупо относиться ко всем

Держите свое отношение к людям под контролем. Следование этому совету может быть важнее, чем вам кажется, и в итоге может избавить от неприязни и возможной ссоры. не верите — спросите Марка. Убейте в себе потребность всегда быть правым. Вы вводите себя в заблуждение, полагая, что это действительно так. Вы правы не всегда. Поэтому будьте готовы признать свои ошибки, а затем проанализируйте, насколько серьезного успеха вы этим добились.

Помните, изменить ситуацию может и один человек, но для танго требуются двое. Найдите смелость спросить самого себя, есть ли ваша вина в возникшей проблеме. Это скажет о вашей храбрости. К тому же это очень помогает. Если вы ничего не вкладываете, не ждите и результата. Деньги не растут на деревьях, а человеческие отношения не выживают на почве безразличия. Они будут увядать до тех пор, пока вы не начнете их подпитывать. Надейтесь на лучшее, но имейте реалистичные ожидания. Исключение здесь составляют лишь те, кто получает от стресса удовольствие. Однако это нельзя считать нормальным. «Не будите спящую собаку». Однако не стоит превращать этот совет в кредо. Договорились?

людьми. В этой науке не вручают ученых степеней. Поэтому будьте проще.

Умные люди тоже иногда совершают глупые поступки. Высокий IQ вовсе не всегда тождествен наличию успеха в отношениях с людь

Свяжитесь со мной. Напишите мне твит с отзывом о книге на @thesumoguy или отправьте мне письмо на адрес: Paul.McGee@theSUMOguy.com. Все, что я прошу вас сделать, заключается в том, чтобы рассказать мне, что вам больше всего запомнилось в этой книге. А затем рассказать об одном действии, которое вы собираетесь предпринять в связи с прочитанным.

Поймите их природу. Помните правило 90/90. Начинайте, помня о конце. Перед тем как выписать рецепт, выясните, где болит. Вкладывайтесь в себя.

Для совершенствования нет ничего лучше возможности практиковаться и получать ответную реакцию.