Цитаты из книги «Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации» Питера Сенге📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 8
Искусство системного мышления заключается в способности разглядеть сквозь запутанность деталей глубинные структуры, вызывающие изменения. Системность мышления не означает игнорирование деталей. Скорее, она подразумевает организацию всех деталей в связную историю, способную объяснить причины проблемы и предложить варианты решений. Например, высокотехнологичная компания, такая как WonderTech, чтобы понять ситуацию, упорядочивает детали следующим образом.
11 марта 2021

Поделиться

КАК СОЗДАТЬ СОБСТВЕННУЮ ИСТОРИЮ «ПОДМЕНЫ ПРОБЛЕМЫ» Есть три признака, по которым можно узнать структуру подмены проблемы. Во-первых, налицо проблема, которая со временем только ухудшается, хотя иногда может наблюдаться временное улучшение. Во-вторых, постепенно ухудшается общее «здоровье» системы. В-третьих, присутствует растущее ощущение беспомощности. Сначала люди счастливы, что им удалось решить проблему, но в итоге у них возникает комплекс жертвы. В
11 марта 2021

Поделиться

Главное, что необходимо понимать, когда вы имеете дело со структурой подмены проблемы: 1) различать разные типы решений; 2) осознавать, как зависимость от симптоматических решений способна спровоцировать дальнейшее усиление этой зависимости. Эффект рычага всегда строится на усилении нижнего цикла и/или ослаблении верхнего. Как и в случае структуры ограничения роста, лучше всего проверить свои решения на данном этапе с помощью небольших шагов: обязательно нужно выделить некоторое время, чтобы увидеть результаты своих де
11 марта 2021

Поделиться

Начните с определения «симптома проблемы». Это слабое звено, которое требует внимания, например стресс, неспособность сотрудников решать насущные проблемы, сокращение доли рынка. Затем определите «фундаментальное решение» (их может быть несколько) — курс действий, который, по вашему мнению, приведет к долгосрочному улучшению ситуации. Далее выделите одно или несколько «симптоматических ре
11 марта 2021

Поделиться

В приведенном примере, когда линейный руководитель начинает все больше зависеть от консультантов по персоналу, необходимо, чтобы он более активно развивал у себя нужные навыки, даже если это потребует дополнительных вложений. Эксперты по HR должны быть коучами и наставниками и помочь руководителю в развитии собственных персональных навыков, но никоим образом не решать проблемы.
11 марта 2021

Поделиться

подмены проблемы, требуется одновременно усилить фундаментальную реакцию и ослабить симптоматические решения. Зачастую о характере компании можно судить по ее способности (неспособности) справиться со структурой подмены проблемы. Усиление фундаментальной реакции требует наличия долгосрочной цели и общего корпоративного в дения. Без видения успеха через создание инновационных продуктов соблазн направить инвестиции на решение сиюминутных проблем слишком велик. Без видения квалифицированных руководителей, «ориентированных на людей», времени на развитие нужных навыков так и не найдется
11 марта 2021

Поделиться

Это стандартная динамика механизма формирования зависимости. В основе практически любой формы зависимости лежит структура подмены проблемы. Схема одна: стремление к симптоматическим решениям, постепенная утрата способности сконцентрироваться на фундаментальных решениях, а затем растущая зависимость от симптоматических решений. Если следовать этому определению, компании и общество в целом так же подвержены развитию зависимости, как и отдельные люди.
11 марта 2021

Поделиться

Каким бы ни был выбор симптоматического решения, по-своему он обоснован. Выпивка, например, немного снимает напряжение, по крайней мере на время. Она помогает избавиться от симптомов проблемы. В противном случае люди не стали бы пить. Однако при этом у человека возникает ощущение, что проблема решена, в результате чего он упускает из вида главное — регулирование рабочей нагрузки. Неспособность четко обозначить свою позицию вполне может привести к дальнейшему постепенному увеличению нагрузки, так как у большинства из нас постоянно такое количество дел, с которым мы физически не в состоянии справиться. Со временем давление только усиливается, и человек вновь прибегает к алкоголю как к средству от стресса. Структура подмены проблемы опасна тем незаметным усиливающим циклом, который она запускает, увеличивая зависимость от симптоматического лечения.
11 марта 2021

Поделиться

Подмена проблемы может произойти во взаимоотношениях между сотрудниками компании и линейными руководителями. Так, для решения проблем с персоналом вечно занятому руководителю легче пригласить специалиста по HR. Он, конечно, исправит сложившуюся ситуацию, но у линейного менеджера навыки решения подобных проблем не улучшатся. Рано или поздно проблемы с сотрудниками возникнут снова, и менеджер окажется, как и прежде, зависим от эксперта по персоналу. При этом логика проста: «У нас снова сложности, надо звать на помощь специалистов. Они уже знакомы с нашими людьми, так что они очень эффективны».
11 марта 2021

Поделиться

подмены проблемы создает силы, слишком хорошо знакомые в современном обществе. Это склонность к избеганию проблем, в результате которой формируется все более высокая степень зависимости. Структура подмены проблемы прячется за многими «решениями», которые на первый взгляд эффективно работают, но все равно оставляют смутное ощущение, что проблема не решена до конца. Руководитель делегирует выполнение задачи подчиненному, но вмешивается в процесс при первой же трудности, так что у сотрудника нет шанса показать, на что он способен. Компании, которые отдают долю рынка иностранным конкурентам, выступают за повышение тарифов в качестве протекционистских мер и уже не могут обойтись без них. Государство третьего мира неспособно привести расходы правительства в соответствие с налоговыми поступлениями и привыкает жить с бюджетным дефицитом, который финансируют за счет эмиссии и инфляции.
11 марта 2021

Поделиться

1
...
...
75