Цитаты из книг автора «Петр Лионов»

Начальник, решения которого принципиально не могут ставиться под сомнение, не управляет своими сотрудниками, а лишь использует свою командную позицию – в этом случае демотивация также гарантирована.

Важно определить его границы: как далеко я могу зайти? И как далеко я позволю зайти другим?

Корректность в дискуссиях все больше и больше становится исключением – определяющим гораздо чаще является господство низости.

Защита. Если вы замечаете, что в предложении названы два варианта, насторожитесь и примите в расчет, что вас хотят склонить к выбору второго варианта. Попросите своего собеседника повторить предложение еще раз. Сконцентрируйтесь на первом предложенном варианте.

Большинство людей решают купить большую бутылку, потому что она названа во вторую очередь.

Ситуация. Вы стоите у кассы ресторана быстрого питания, и вас спрашивают, какого размера вы хотите взять напиток, – и этот вопрос сформулирован очень продуманно: «Вы хотите маленькую или большую бутылку?»

Нападение. Ваш противник смотрит вам на переносицу, чтобы смутить. Защита. Конечно, вы можете уклониться от такого взгляда, но это будет невежливо и укажет на вашу слабость. Натренируйте свой собственный острый взгляд, создайте оружие равной силы.

Нападение. Вас окружают лестью, а затем вы больно падаете. Защита. Будьте бдительны. Относитесь с недоверием, если вас принимают слишком благосклонно. Если после комплиментов наступает катастрофа, не отступайте, продолжайте задавать вопросы: «Что вы об этом думаете?» В самом худшем случае отбивайтесь таким же оружием – однако осторожно: тем самым вы опуститесь на уровень вашего противника.

«Я не уверен, слышите (понимаете) ли вы меня?» «Вы говорите достаточно громко».

«На вашем месте я бы поискал себе новую работу». «С радостью, ваше место свободно?»