Вы можете достичь более эффективных результатов, когда решения вырабатываются людьми, на которых они должны повлиять, а также понимаются и принимаются ими.
Алгоритм (процесс) предоставления обратной связи состоит из четырех шагов.
Наблюдение
Описание
Реакция
Дальнейшие действия
Если вы все время критикуете одного из своих сотрудников, возможно, вы просто не решаетесь его заменить.
Чтобы расти и добиваться большего, нам необходима точная информация о том, какие наши действия ведут к успеху, а какие ему мешают.
До обхода
Определите подразделение или участок, куда вы пойдете.
Проанализируйте показатели, планы и статус работы на этом участке.
Сформулируйте цели обхода и то, какие параметры работы вы хотите пронаблюдать и обсудить.
Сообщите сотруднику, отвечающему за участок, о времени обхода, целях и о том, что именно вы хотите пронаблюдать.
Выбирая исполнителя, оценивайте три фактора: готовность исполнителя, его текущую загрузку, а также критичность участка работы
Прежде чем делать самому, остановитесь и подумайте: «Могу ли я это делегировать?»
Делегирование — это передача сотруднику полномочий и ответственности за конкретный участок работы и за результат, который необходимо получить на этом участке.
Избегайте работы в многозадачном режиме. Частые переключения ведут к утомлению и быстро снижают продуктивность работы. Лучше разделите время работы на периоды по 30–45 минут и в каждом периоде работайте только над одной задачей. На первых порах вам поможет таймер на телефоне. В этот период ни на что больше не отвлекайтесь. Прежде чем переключиться на следующую задачу, сделайте короткий (2–5 минут) перерыв.
Регулярно проводите обзор своего календаря и списка задач: что сделано, что предстоит сделать, каковы приоритеты на предстоящий период.
О проекте
О подписке