Цитаты из книг автора «Павел Безручко»

Боязнь выносить суждения о работе людей и иметь дело с последствиями

Приглашать к участию в совещании нужно тех, чье мнение обязательно должно быть услышано и учтено. А тем, кого достаточно проинформировать об итогах встречи, можно просто разослать протокол

Сообщайте о своей реакции и намерениях

Шаг 4. Дальнейшие действия Задача: закрепить успех или договориться о конкретном изменении поведения.

Кадровые решения — это подбор, перемещение и увольнение.

Совещание включает в себя три этапа: подготовку, встречу (очную, по телефону или видеосвязи) и протокол.

Генри Форд разделял правила и стандарты на принуждающие и помогающие. Принуждающий стандарт подразумевает неукоснительное соблюдение. Исполнитель не должен думать — он должен исполнять. Такой стандарт статичен, он не предполагает возможности изменения. Помогающий стандарт — это описание оптимального способа действия, допускающее отклонения, если это необходимо для достижения лучшего результата. Это памятка, шпаргалка, которой нужно пользоваться, не «выключая» голову. Такой стандарт постоянно совершенствуется.

В одном коротком предложении должна содержаться одна мысль. Абзацы должны объединять мысли на одну тему.

Совещание — это общение группы людей, имеющее цель, повестку и результат.

Прежде всего это работы классиков менеджмента: Генри Минцберга, Уильяма Эдвардса Деминга, Эллиотта Джекса, Джеффри Лайкера и других экспертов в области производственных сис­тем, Александра Прохорова — автора «русской модели управления», а также психологов поведенческого и социального направлений.