Цитаты из книг автора «Павел Безручко»

Если мы не объясняем новое, срабатывает правило трех отрицаний: сначала я не понимаю, затем это мне не нравится, и в конечном итоге вы (мой руководитель) мне не нравитесь. Возникает своеобразная «циклическая ссылка». Объяснение того, зачем мы что-то хотим делать так, а не иначе, требует времени, и именно понимание вызывает эмпатию.

Наконец, корпоративная культура, в которой выгодно заниматься улучшениями и управлять на основе СРР, является четвертым элементом нашей производственной системы.

Внедрение производственной системы позволило существенно повысить вовлеченность людей. Мы начали ставить перед собой агрессивные цели и быстрее внедрять лучшие практики. Улучшилась и командная работа. Теперь источником идей для совершенствования стала вся наша компания, а не только подразделение, в котором работает конкретный руководитель.

Ищите правильный баланс количества, качества, сроков и ресурсов

Привычка к хаосу или к ручному управлению

Проблема — это отклонение текущей ситуации от целевого состояния

Боязнь выносить суждения о работе людей и иметь дело с последствиями

Приглашать к участию в совещании нужно тех, чье мнение обязательно должно быть услышано и учтено. А тем, кого достаточно проинформировать об итогах встречи, можно просто разослать протокол

Сообщайте о своей реакции и намерениях

Шаг 4. Дальнейшие действия Задача: закрепить успех или договориться о конкретном изменении поведения.