Цитаты из книги «Будет по-моему. Убеждай и побеждай»

Не случайно американцы так любят цитировать нашего русского писателя Федора Михайловича Достоевского, который метко выразился о том, что «адвокат – это нанятая совесть».

Бывали ситуации, когда он, не слушая нас, своих адвокатов, вскакивал среди судебного заседания и начинал высказывать не согласованные с нами заявления.

Парадоксальную, потому что то, как может испортить дело сам клиент, никто на свете не сможет испортить.

Главный враг адвоката – это его клиент.

стало ясно, что мой подзащитный мыслит несколько иначе. Он начал с ходу расспрашивать о том, что я сделал, чтобы ему помочь, как работал, с кем контактировал и встречался. Я достаточно откровенно рассказал ему все, но он упрямо твердил, что его отпустили, потому что он ни в чем не виноват и никакой особой работы я не осуществлял. Человек говорил совершенно параллельно, не вникая ни в мои слова, ни в аргументы, ни в представленные доказательства. Разговора не получалось. Все, что мне оставалось сделать, – встать, сказать спасибо и честно признаться, что работать с ним я больше не собираюсь. Я выполнил свою работу в соответствии с тем поручением, которое было дано мне как профессиональному защитнику. Мера пресечения была изменена: его освободили. На этом поручение считалось исполненным. Если же человек считает, что это его личная заслуга, это его право, он может быть свободен от своих обязательств. Именно такого подхода я придерживаюсь во взаимоотношениях с клиентами

Однажды я оказывал помощь одному крупному предпринимателю, который находился под стражей. Приходилось ходить в высочайшие кабинеты, чтобы обговорить возможность отпустить его из-под стражи, чтобы местный истеблишмент не противился этому, потому что общественное мнение в такого рода делах очень важно. И соблюдение политического баланса также очень важно и не может не учитываться. Обговорил все возможности, правоохранительные органы не противились, подготовил и официально подал необходимые процессуальные документы. В итоге человека освободили, он приехал ко мне. Конечно, я ждал этой встречи и рассчитывал как минимум на слова благодарности. Но с первых же слов

ер, невзначай поделитесь радостью о победе вашей футбольной команды либо полученной оценкой «отлично» вашего ребенка в школе, буквально два предложения. 2) Избегайте слова «нет». Чем реже ваш собеседник будет слышать слово «нет», тем более комфортно он будет себя чувствовать.3) При общении с собеседником сохраняйте визуальный контакт, покажите свой интерес к беседе. 4) Даже если вы не понимаете, о чем говорит ваш собеседник, не перебивайте его. Дождитесь, когда вам дадут слово, после чего задайте интересующий вас вопрос.

Существует пять простых правил для установления межличностного контакта: 1) Начинайте устанавливать контакт с простых приятных тем. Напри

«Бог дал человеку два глаза, чтобы внимательно смотреть, и два уха, чтобы учтиво слушать, но лишь один язык, который лучше держать за зубами!»

Адвокат хватает трубку телефона и изображает вид очень важного, занятого человека: «Да, господин Президент, я думаю, мы сможем решить ваш вопрос, я приеду к вам в Вашингтон, да… Конечно, сможем встретиться в Белом доме. Я смогу вас проконсультировать и сделать все возможное… Это хорошо, что вы понимаете, что цены на мои услуги велики, но лучшего адвоката вам не найти, вы это знаете, поэтому и обратились ко мне…» Все это время пришедший к нему человек стоит на пороге, мнется, молчит. Наконец адвокат поднимает на него свой грозный взгляд, извиняется перед «господином Президентом» и спрашивает у человека, чего бы он хотел. Человек на пороге после небольшой заминки отвечает: «Простите, сэр, я телефонный мастер, пришел подключить ваш телефон…» В такие ситуации попадать не стоит. Не нужно переливаться всеми цветами радуги и раздуваться как мыльный пузырь. Лишние фантазии ни к чему, человек приходит не послушать о вашем величии, он приходит, чтобы его послушали вы, чтобы вы помогли ему получить то, что он хочет, достичь определенной цели. В связи с этим умение слушать – это еще одно важное качество, которое необходимо не только адвокату, но и вообще любому человеку, который хочет быть успешным в ведении переговоров. Как говорили древние мыслители, первыми обратившие внимание на столь важное и полезное качество: «Бог дал человеку два глаза, чтобы внимательно смотреть, и два уха, чтобы учтиво слушать, но лишь один язык, который лучше держать за зубами!»