Цитаты из книги «Будет по-моему. Убеждай и побеждай»

В оперативной психологии также прослеживается одна из важных идей, на которую мы уже обращали внимание, – обязательно нужно быть твердо уверенным в правильности того, в чем вы хотите убедить собеседника, так как подсознательно даже не самый эрудированный и подкованный человек способен улавливать то, как говорящий относится к тому, что он говорит. Малейшая фальшь, замеченная на подсознательному уровне, будет отталкивать объект воздействия.

Следует учитывать, что не все люди и не всегда могут воспринимать абстрактные примеры, потому что многие не владеют абстрактным мышлением, поэтому нужно использовать конкретную жизненную фактуру, на основе которой строить свою аргументацию. С конформистами, то есть людьми, которые пассивно принимают существующий порядок вещей, спокойно относятся и приспосабливаются к господствующему общему мнению, могут эффективно работать ссылки на авторитетные, общепризнанные источники.

Самым важным моментом в плане установления психологического контакта в оперативной психологии считается момент , потому что многое действительно зависит от первого впечатления. В этом аспекте допустимо использовать лесть и комплименты в различных, в том числе завуалированных, формах на начальном этапе взаимодействия.

В моей практике было дело крупного предприятия, которое занималось различными сложными технологиями. Предприятие проиграло дело и планировало оспаривать решение суда. Проанализировав позицию, я понимал, что шансов практически нет. Мной были привлечены лучшие специалисты по вопросам собственности в гражданском праве, которые глубоко занимаются наукой, формируют доктрины, пишут учебники. К сожалению, все они подтвердили мои предположения о том, что закон не на стороне моего клиента. Клиент, выслушав все аргументы, просмотрев заключения и отзывы специалистов, все же принял решение идти в суд. Несмотря на попытки убедить его в том, что мы в невыгодном положении, у него был оптимистичный взгляд на ситуацию. Как и ожидалось, дело было проиграно. Когда мы вышли из здания суда, ко мне подошел клиент и сказал: «Я приглашаю вас в ресторан праздновать – я убедился, что вы были правы, что вы сделали все возможное, выполнили свою работу на 100 %, и теперь я могу спокойно выполнить решение суда, потому что наша позиция действительно была проигрышной». Как говорил один великий адвокат: «Есть поражения, которым завидуют победители!» И это правило заставляет нас всегда быть оптимистами!

Люди могут обещать тебе весь мир, но пока они не поставят подпись на договоре, это ничего не значит. Цитата из сериала «Костюмы в законе / Форс-мажоры»

Сначала убедись, а потом уж убеждай. Константин Сергеевич Станиславский

Пересмотрите лучше еще раз фильм «Место встречи изменить нельзя».

Я продолжал прямо смотреть на него. Причем припомнил из курса практической психологии, что смотреть в такой ситуации лучше всего в переносицу оппонента, который в таком случае точно не сможет поймать ваш взгляд и сконцентрироваться.

демонстрация безразличия или невнимательности.

Любая потеря баланса всегда чревата ошибками, причем сильный противник может и не проговориться, но сделает невербальную ошибку, проявит раздражительность, агрессию, страх, неуверенность. Далее все зависит от того, как вы сможете это использовать