Цитаты из книги «Продажи это сервис»

Люди, включённые в моменте, они редко встречаются.

Любой порядок или беспорядок всегда находится в вашей системе управления

Настоящий сервис – это насколько сотрудник способен быть в настоящем. Например, внимательно слушать, наблюдать, чувствовать, осознавать. Этот идеал ближе к идеалу того человека, который может служить – уместно служить, точно служить.

Деньги, чаевые – это естественное проявление человеческих качеств.

поведенческих реакций, знают скрипты продаж, технологию знают. А когда

выражается формулой «заработал или не заработал». Но если сотрудник участвует, действует – поддерживайте его. Когда он действует и знает, что это безопасно, вы можете воспитать у него систему качества. «То, что вы делаете, хорошо. Но давайте сегодня добавим ещё это». Постепенно человек сам придёт к результату.

Результат – это то, что выража

Ты готов работать больше и создавать результат? Очень важно создать эту ценность – готовность к участию. Не упускайте этого –

Если ты хочешь получить больше, ты должен что-то предпринять

Клиентом может быть человек, который к тебе лоялен. Ты ему нравишься. Потом следующий и следующий. Твоя жизнь зависит от того, сколько людей готовы платить тебе деньги. Чем больше клиентов, тем лучше. А это вопрос: как быть таким, чтобы у людей появлялась потребность давать изобилие? Это начинает получаться только с этапа «видения»