Цитаты из книги «Пять пороков команды»

важно, чтобы лидер в конфликтной ситуации продемонстрировал самообладание и позволил членам команды самостоятельно прийти к решению, каким бы тяжелым ни был этот путь

эффективный метод: дождаться момента, когда участники спора почувствуют дискомфорт от невозможности прийти к согласию, прервать их и напомнить, что спор необходим

Прежде чем приступить к делу, мне кажется, следует вспомнить, для чего мы здесь собрались. У нас больше денег, опытнее специалисты, лучше технологии и обширнее связи, чем у наших конкурентов, однако по крайней мере две компании опережают нас на рынке. Наша задача — приумножить доход и прибыль, увеличить количество клиентов, повысить их лояльность, возможно даже задуматься о расширении бизнеса. Но ничего этого не будет, если мы не станем командой.

Вы пожимаете плечами потому, что не согласны, но не хотите спорить, или потому, что вам нечего возразить?

если мы не найдем способ зарабатывать деньги, нас не спасет никакая экономия

Когда одинаково важно все, на самом деле не важно ничего

согласие — вещь хорошая, но только если оно является результатом постоянного преодоления трудностей и разрешения конфликтов

проявление открытого сопротивления, которое и требуется группе для первого шага на пути решительных изменений.

его цель — гениальная команда, а не гениальные игроки.

Всего: Порок 2: уход от конфликтов Вопрос 1: ___ Вопрос 7: ___ Вопрос 10: ___ Всего: Порок 3: необязательность Вопрос 3: ___ Вопрос 8: ___ Вопрос 13: ___ Всего: Порок 4: нетребовательность к другим Вопрос 2: ___ Вопрос 11: ___ Вопрос 14: ___ Всего: Порок 5: безразличие к общему результату Вопрос 5: ___ Вопрос 9: ___ Вопрос 15: ___ Всего: ИНТЕРПРЕТАЦИЯ 8–9 — этого порока у вас нет. 6–7 — существует угроза развития этого порока. 3–5 — надо срочно принимать меры. Независимо от ваших показателей помните, что с каждой командой необходимо постоянно работать, потому что даже лучшие коллективы неизбежно подвержены характерным порокам команды.