Цитаты из книги «Пять пороков команды»

Люди, которые не решаются высказать свое мнение или боятся реакции на него, не чувствуют себя полноправными участниками проекта и не станут работать над ним до изнеможения.

В настоящей команде люди живут как одна семья, с готовностью признают свои ошибки и слабости, свободно говорят о том, что их беспокоит, и не боятся, что их осудят или поднимут на смех.

Если мы не доверяем друг другу, то у нас не может быть открытого, конструктивного, плодотворного конфликта. Поэтому для нас в порядке вещей фальшивое согласие.

Критикуя, проявляя требовательность, не унижайте человека и всегда исходите из того, что ваш коллега старается изо всех сил. Но будьте требовательны непременно. И никогда не отступайте. Безответствен­ность недопустима.

Когда одинаково важно все, на самом деле не важно ничего.

Интриганы — это люди, которые говорят и поступают так, чтобы окружающие действовали в их личных интересах, а не так, как того требуют интересы дела.

В контексте создания команды доверие — это убежденность членов команды в том, что действия коллег диктуются благими намерениями, поэтому не надо бояться и защищаться. Фигурально выражаясь, члены команды не должны ждать от своих коллег удара в спину.

Когда каждый сосредоточен на общем результате и использует его как мерило собственного успеха, эго остается под контролем, — пояснила Кэтрин. — И еще. Неважно, как каждый оценивает собственное положение, но, если команда проигрывает, проигрывают все.

Они доверяют друг другу. Они открыто обсуждают идеи и проблемы. Они заинтересованы в принимаемых решениях и планах. Они отвечают за выполнение (и невыполнение) этих решений и планов. Они нацелены на достижение общей цели.

Просто вы полагаете, что доверие — это уверенность в том, что коллеги прекрасно работают и не нуждаются в понукании. На самом же деле доверие — это осознание того, что если коллеги вас критикуют, то делают это для вашего же блага.