Цитаты из книги «Пять пороков команды»

все ее члены по отдельности были весьма приятными и разумными людьми

причине блестящего образования и уверенности в собственном интеллектуальном превосходстве

книга поможет решить ваши проблемы и поверить в то, что команда может достичь несравненно большего, чем один человек. И в этом ее реальная сила.

Сократический метод — искусство добиться истины путем раскрытия противоречий в суждении противника.

Вот сценарии мероприятий, которые она проводит в течение года, с указанием примерных затрат времени на каждое. Совещание по выработке годового плана на предстоящий год и рабочие встречи топ-менеджеров (три дня, выездное заседание). Возможные темы для обсуждения: бюджет, стратегические цели, программы подготовки персонала, текущие вопросы. Ежеквартальные совещания топ-менеджеров (два дня, выездное заседание). Возможные темы для обсуждения: пересмотр глобальных целей, финансовый обзор, обсуждение стратегии, производительность работников, решение назревших проблем, организация команд, текущие вопросы. Еженедельные встречи топ-менеджеров (два часа, офис). Возможные темы для обсуждения: промежуточные итоги работы, объемы продаж, работа с клиентами, тактические и оперативные вопросы. Планерки и летучки (два часа, офис). Возможные темы для обсуждения: важные текущие вопросы, на которые не хватает времени на еженедельных встречах.

вы полагаете, что доверие — это уверенность в том, что коллеги прекрасно работают и не нуждаются в понукании. На самом же деле доверие — это осознание того, что если коллеги вас критикуют, то делают это для вашего же блага.

сценарии мероприятий, которые она проводит в течение года, с указанием примерных затрат времени на каждое.

разработчиков, ведущих эти проекты, отправить на обучение, чтобы они могли работать ассистентами продавцов

— Главное, конечно, определить общие цели и ожидаемые результаты так, чтобы они были понятны каждому из нас и вполне достижимы. Прибыль — понятие слишком расплывчатое; нужны критерии, тесно связанные с нашей повседневной работой. Раз уж мы к этому пришли, давайте попробуем придумать что-нибудь прямо сейчас.

Очень хороший вопрос. Это имеет отношение к каж­дому из нас. Видите ли, мы должны рассматривать наши коллективные результаты как счет в футбольном матче. Успех может быть только общим, любая иная точка зрения ведет лишь к раздуванию самолюбия.