Цитаты из книги «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников»

— Знаешь поговорку «когда у тебя в руках молоток, все вокруг кажется гвоздем»?

Чтобы эффективно управлять людьми, требуется определенная степень сопереживания.

Культурная дифференциация сейчас ценится больше, чем когда бы то ни было, потому что она требует скорее отваги и дисциплины, а не креативности или ума.

Я имею в виду не руководить им как сотрудником, а управлять его поведением. Тебе придется немного его корректировать, обращать его внимание на нужные вещи. А это значит, что тебе иногда придется ставить его перед проблемами.

Первый вопрос, на который нужно ответить: «Кому я помогаю?» Очевидно, что поиски надо начинать с клиентов

А это значит, что тебе иногда придется ставить его перед проблемами.

выручку за вечер, чаевые, число постоянных клиентов и удовлетворенность сотрудников.

Он будет работать дома по крайней мере один день в неделю, а ездить в офис только со вторника по четверг с периодическими неизбежными исключениями.

ключ к радости — это найти интересное, хорошо оплачиваемое место, при этом желательно в офисе.

Человек не будет доволен работой, если о нем не знают. Каждый нуждается в понимании, в оценке своих уникальных качеств со стороны руководства. Хотя это может звучать как прописная истина, это, безусловно, так. Люди, которые ощущают себя незаметной, безымянной серой массой, не могут любить свою работу, и неважно, чем они занимаются.