Цитаты из книги «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников»

человек заслуживает того, чтобы любить свою работу, и позаботиться об этом должен менеджер.

— Как вы думаете, работу в Desert Mountain можно считать хорошей?

в повседневном руководстве персоналом эти параметры не нужны. У него в руках должно быть что-то более регулярное, более связанное с поведением, чтобы было понятно, хорошо он делает свою работу или нет. Более того, нужно найти какой-то способ самоконтроля для самих сотрудников.

хотеть внести вклад в их жизни,

вопрос: вы вносите какой-то значимый вклад в чью-то жизнь?

Бог не создал людей, чтобы они занимались только собой. Каждый, в конце концов, хочет помогать ближнему, а когда такой возможности нет, появляется неудовлетворенность.

Знаешь поговорку «когда у тебя в руках молоток, все вокруг кажется гвоздем»?

Как вы думаете, у вас хорошая работа?

мы заставляем их круглые сутки заполнять отчеты и не учим управлять своими людьми

Мне будет интересно, сколько Роб разговаривает со своими главными управляющими. Думаю, он должен с ними регулярно контактировать, а не просто посылать им электронные письма и читать отчеты. Еще я, несомненно, буду просить вас отслеживать взаимодействие с ними, — он кивнул на Фрэнка и Лу. — Я буду ожидать от Роба информации, сколько он тренирует своих управляющих: и когда ему кто-то звонит, и когда он сам замечает, что в магазинах что-то надо исправить. На мой взгляд, если он будет все это делать и интересоваться проблемами своих менеджеров, все должно пойти лучше.