Цитаты из книг автора «Патрик Кинг»

хорошая привычка – использовать фразы, которые побуждают других продолжать говорить.

правило двух секунд, чтобы контролировать себя. После того как кто-то закончит говорить, выдержите две секунды, обдумывая то, что он сказал, как будто анализируете его слова.

когда ваши действия не отражают ваших намерений?

взаимоуважительного разговора, в котором существует баланс реплик и пауз и оба собеседника имеют равные возможности побыть в центре внимания.

вместо диалога происходит дуэль из монологов.

Пока кто-то говорит, вам нужно полностью очистить свой разум и перестать думать о своих проблемах или следующей теме.

Некоторые думают, что достаточно слушать и не перебивать, но все гораздо сложнее.

Молчание – эффективный инструмент коммуникации.

первом случае люди приходят с заранее приготовленными темами для обсуждения, во втором – они настолько поглощены своей собственной жизнью, что могут говорить только о себе и абсолютно не готовы никого слушать.

многие люди (надеюсь, не вы) считают разговор свалкой.