Цитаты из книг автора «Оливер Гассман»

Стив Джобс, жизненно важно ставить под сомнение прочность фундамента сегодняшнего успеха, мысленно готовясь к кончине компании, даже если сейчас она на пике популярности.

земледельцам в обмен на долю урожая (десятину).

сдавали в аренду домашний скот уже в 450 г. до н.э.

P&G заменила традиционные внутренние научные изыскания, проводимые для разработки продукции и излечения прибыли, «идеями со стороны».

дистрибьюторы, провайдеры комплексных решений или же косвенные участники, такие как исследователи, консультанты или ассоциации. Эти партнеры вдохновляют на новые идеи точно так же, как и потребители, и зачастую играют важную роль

Bühler — занимает ведущие позиции в мире в сфере технологического проектирования и, безусловно, один из негласных европейских лидеров по разработкам новых продуктов питания и улучшенных материалов. Компания тесно сотрудничала с производителем пищевых добавок с целью получить обогащенный рис NutriRice. Чтобы побудить потенциальных клиентов попробовать новый продукт, Bühler основала с DSM совместное предприя­тие, которое производило обогащенный рис и предлагало его рисозаводам, так что те могли выходить на рынок, не инвестируя предварительно в технологии. Если на новый тип риса рынок реагировал благоприятно, завод мог либо и дальше закупать рис у совместного предприятия, либо инвестировать в собственный производственный объект. Bühler в любом случае оставалась в выигрыше: от продажи обогащенного риса или же от продажи своей технологии.

Инновации зачастую являют собой разновидность того, что уже существует в другой отрасли, другом контексте или на другом рынке. Нет необходимости изобретать велосипед с каждым проектом или инновационным начинанием. Изобретение велосипеда — обычно тупиковый путь, ведь он игнорирует чужой опыт. Но вы можете вдохновляться сделанными ранее открытиями. Наши исследования показывают, что около 90% всех успешных инновационных бизнес-моделей, по сути, сочетают в себе в том или ином виде элементы существующей бизнес-модели.

При описании бизнес-модели мы рекомендуем отталкиваться от четырех ключевых измерений кто-что-как-почему. Следующие вопросы помогут вам справиться с этим заданием. Кто (клиенты) — Каких клиентов и какие потребительские сегменты мы преимущественно обслуживаем? — Каких взаимоотношений ожидают наши клиенты, и как мы поддерживаем эти отношения? — Кого можно отнести к самым важным клиентам? — Какие другие категории заинтересованных лиц необходимо принимать во внимание? — С помощью каких каналов дистрибуции мы обслуживаем клиентов? — Кто оказывает влияние на наших клиентов (авторитетные лица, заинтересованные группы, пользователи)? — Разные отделы ведут себя по отношению к одним и тем же потребительским сегментам по-разному или одинаково? — Какие люди стоят за нашими клиентами? Останутся ли эти люди с нами в ближайшие десять лет? (Людьми, стоящими за клиентами, зачастую пренебрегают, в особенности в секторе B2B.) Что (ценностное предложение) — Какие проблемы клиентов мы решаем и какие потребности удовлетворяем? — Какие товары и услуги мы для этого используем? — Какова субъективно воспринимаемая полезность для клиента? Обычно это не то же самое, что технические спецификации товара или услуги. — Какую стоимость или пользу мы приносим клиентам? В чем она выражается? — Чем наши предложения отличаются от предложений конкурентов?

Какие альтернативы имеются у клиентов? — В полной ли мере существующая бизнес-модель отвечает потребностям наших клиентов? Как (цепочка создания стоимости) — Какие основные ресурсы подкрепляют наше предложение товаров/услуг и стоимости (например, физические, трудовые, финансовые, интеллектуальная собственность)? — Какие знания, умения и ключевые виды деятельности нам необходимы? — В полной ли мере цепочка создания стоимости использует наши ключевые знания и умения? — Кто является нашими важнейшими партнерами? Как они связаны с нашим бизнесом и какую пользу нам приносят? — Кто является нашими важнейшими поставщиками и партнерами, и каков их вклад? Почему (механизм получения прибыли) — Почему клиент платит за наш товар или услугу? — Каковы наши основные источники прибыли? — Каким образом генерируется прибыль? За что клиенты готовы платить? — Каковы наши основные расходы и самые существенные источники затрат? — Каковы главные финансовые риски при теперешней модели прибыли?

В общем и целом, инновационное бизнес-моделирование до сих пор остается мифическим заданием, пугающим многих менеджеров. Мифы, окружающие создание инновационных бизнес-моделей, до сих пор передаются руководителями из уст в уста (см. также рис. 4). Миф о первопроходцах: «коммерческий успех обеспечивается идеями, которые ранее никому не приходили в голову».