Цитаты из книги «Краткое содержание Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным»

Как напомнить получателю о подарке или оказанной услуге? Скажите, что были рады помочь или: «Уверен, что на моем месте вы поступили бы так же». Еще один способ – в повторном подтверждении ценности сделанного подарка. Вежливый вопрос: «Был ли полезен отправленный мной отчет?» – отлично предварит новую просьбу.

Почему проигрывают одиночки? 1. Им недоступно разнообразие знаний и точек зрения команды. 2. Теряется сила параллельной обработки. При совместной деятельности аспекты задачи распределены между людьми, единственный работник вынужден все выполнять сам.

Самые дорогие позиции в ассортименте: • удовлетворяют запросы клиентов, ищущих именно этот продукт; • усиливают привлекательность следующей по цене модели. Это не явное преимущество, но оно есть и работает.

Метод можно применять для общения с клиентами, напоминая, что выбор ими вашей компании свидетельствует о доверии, вы цените это и не забываете. Однако, используя технику ярлыка, как и других стратегий влияния, вы можете не заметить, как перейдете на Темную сторону.

Исследования по социальной психологии подтвердили, что социальные доказательства влияют на наши действия и профессиональную жизнь, определяют негласные социальные нормы.

Люди подражают поведению большинства, даже если оно социально нежелательно. Поэтому в сообщении стоит делать акцент на положительных примерах.

Следствие этого качества человеческой психики – простое название или логотип компании больше ценится, значит, и ее акции стоят дороже.

Те, кто считает признаком эрудиции высокопарность, велеречивость, невразумительное многословие, пытается впечатлить слушателей длинными, непонятными терминами или техническим жаргоном, проигрывают. Сообщение, изложенное чересчур сложным языком, из-за трудностей понимания выглядит менее веским, а его автор – менее умным.

Как стать мастером джедаем социального влияния В заключительном фильме сериала «Звездные войны» Люк Скайуокер говорит Дарту Вейдеру: «Я знаю, чувствую: в тебе есть добро». Могли ли эти простые слова убедить Вейдера перейти на сторону Светлых? Исследования по социальной психологии допускают положительный ответ. Фактически в этом эпизоде Скайуокер применил технику навешивания ярлыков. Она состоит в том, что мы наделяем некое лицо определенными чертами, убеждениями или качествами, а затем выстраиваем с ним отношения в соответствии с новым статусом. Алиса Тибаут и Ричард Елч эффективно продемонстрировали технику ярлыка для увеличения явки избирателей на выборы. Они взяли интервью у большого количества потенциальных избирателей, и половине из них (отобранной случайным образом) сказали: данные ими ответы характеризуют их как «добропорядочных граждан выше среднего уровня, которые, скорее всего, будут голосовать и участвовать в политических событиях». Другой половине опрошенных сообщили, что на основании их интересов, убеждений и поведения их можно охарактеризовать как средних граждан. Респонденты с ярлыком «добропорядочных граждан, имеющих высокую вероятность голосования», не только стали воспринимать себя как лучших, чем те, которых назвали средними, но также на 15% чаще участвовали в голосовании на выборах, состоявшихся через неделю. Метод можно применять для общения с клиентами, напоминая, что выбор ими вашей компании свидетельствует о доверии, вы цените это и не забываете. Однако, используя технику ярлыка, как и других стратегий влияния, вы можете не заметить, как перейдете на Темную сторону. Поэтому не забывайте об этических аспектах работы.

Исследования выявили, что показатели группы всегда выше показателей специалиста-одиночки; выбор лидера-индивидуалиста уступает решению менее компетентного сотрудника, работающего с коллегами.