Цитаты из книги «Краткое содержание Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем»

Для приведения сложных систем к новому равновесному состоянию необходимы: а) радикальное воздействие (пример – распад СССР); б) принцип рычага – воздействие на самое слабое место в системе помогает добиться реальных перемен при небольших усилиях.

Упреждение – вид обратной связи, касающийся предвидения будущего. Предсказание еще не случившегося события – одного из множества вариантов развития будущего, становится причиной счастья или трагедии, но этого могло бы не быть без этого предсказания. То есть, мы как бы предвосхищаем событие.

2. С увеличением количества связей увеличивается возможность влияния на систему в целом или запуска цепочки перемен и побочных явлений.

Система есть сущность, которая в результате взаимодействия ее частей может поддерживать свое существование и функционировать как единое целое. Любая система – это общность взаимодействующих подсистем.

Построение ментальных моделей Ментальные модели С помощью системного мышления можно рассмотреть ключевые предпосылки, задающие вектор нашему образу мыслей, – ментальные модели.Любую нашу деятельность направляют глубоко укоренившиеся идеи, стратегии, способы понимания и руководящие идеи. В литературе по системному мышлению они известны как ментальные модели. Почему мы их так называем? «Ментальные» – потому что они существуют в нашем уме и направляют наши действия, а «модели» – поскольку мы строим их на основании своего опыта. Они представляют собой общие идеи, которые формируют наши мысли и действия, а также представления о желаемых результатах. Они фильтруют поступающую информацию, окрашивают мир в заданные тона, интерпретируют события и истолковывают факты в силу своей специфики. Как возникают ментальные модели? Это пестрая смесь общественных нравов, культуры, идей, озвученных в нашем детстве значимыми взрослыми. Остальную реальность мы создаем, основываясь на личном опыте, четырьмя способами:1. Вычеркивание – мы не в состоянии принять и обработать весь поток информации, и среагировать на все сигналы и раздражители. Поэтому отбираем и фильтруем то, что важно в конкретный момент. Остальное не замечаем. Вычеркивание поддерживает созданные ментальные модели в исходном состоянии. 2. Конструирование – мы часто окружаем известное явление или факт домыслами, а затем принимаем эту умственную химеру за реальность. Мысленное конструирование лежит в основе многих оптических иллюзий. 3. Искажение – передергивание фактов и событий, их многозначная интерпретация. Мы что-то недооцениваем, что-то переоцениваем, трактуя полученный опыт в свою пользу. 4. Обобщение – мы выводим общие закономерности из случайности, единичного события. Иногда попадаем в рамки заблуждений, ложных стереотипов и предубеждений. Ментальные модели поддаются изменению, но для этого нужно проанализировать их с помощью системного мышления. Заменив вредные модели полезными и реалистичными (это возможно), мы призовем благополучие себе и окружающим. Спросите себя: как вы получаете сигналы обратной связи? Какими видите желательные (полезные для здоровья и благополучия) ментальные модели? Отработайте механизм уравновешивающей обратной связи, основанной на новом ментальном шаблоне. Факторы, искажающие восприятие опыта:

Образуется замкнутый круг: одно и то же явление становится следствием предыдущего и причиной следующего.

принцип рычага – воздействие на самое слабое место в системе

Анализ (разделение на части) дает знание, а синтез (интеграция в целое)

Системное мышление – путь к четкости мыслей и слов, и залог дальновидности.

1. Устанавливайте связи. Все события с нашим участием – это обратная связь. Мы стояли у истоков ситуации и ответственны за происходящее сейчас. Мыслите не прямолинейно, а циклично, контурно. 2. Не забывайте о последствиях своих действий. Побочные эффекты есть всегда – не только проблемы, но и выгода.3. Результат не всегда соразмерен усилиям. Правильно определив точку приложения рычага, можно достичь больших перемен при минимуме затрат. При непонимании принципов работы системы даже сверхстарания дают ничтожные результаты. Ставьте четкие цели, осознавая, что именно хотите изменить.4. Ищите слабое звено. Место, где система ломается под давлением, используйте как точку приложения силы для повышения КПД или чувствительности системы. 5. Помните о задержках. Мы обдумываем последствия наших действий, пользуясь линейным мышлением: действие – следствие – следствие следствий и так далее. Но в системе механизмы обратной связи работают по-другому: они проявляются со временем.