Цитаты из книг автора «Ольга Лукинова»

Постарайтесь так же на что-нибудь отвлечься от смартфона вашего приятеля, который при вас проверяет почту или ведет переписку.

Скорее всего, вам не ответили, потому что человек был занят в этот момент. Не стоит набирать номер повторно немедленно. Иначе вашему собеседнику придется сильно понервничать, гадая, почему так настойчиво ему звонят, не случилось ли чего. Перезвоните через час-два, когда собеседник предположительно освободится. Если вопрос срочный, то напишите СМС, в котором представьтесь, расскажите, по какому вопросу звоните, и спросите, когда удобно перезвонить. Тогда собеседник не будет нервничать, сможет подготовиться к разговору или дать ответ в СМС. Не фотографируйте, не записывайте

Важно знать, что звонки по телефону многими воспринимаются как вторжение в личное пространство.

Уведомления должны оповещать одного человека, а не всех вокруг.

обязательно предупредите собеседника, если вы собираетесь что-то записывать или фотографировать.

вместе с телефоном светский этикет не рекомендует класть на стол сумку, перчатки, кошелёк и лекарства.

Если у вас встреча (деловая или дружеская), лучше вообще не доставать телефон из сумки или из кармана. Телефон на столе будет сигналом для вашего собеседника, что разговор для вас не так важен, как те новости, которые вам может принести смартфон. Если уж вы очень ждете звонка или письма, то оставьте телефон на столе, предупредив, что можете прерваться, если потребуется срочно ответить на сообщение.

Вообще честность в поздравлениях – отдельная важная тема. Важно писать искренние пожелания. А если есть за что поблагодарить, поздравление – отличный повод.

Самое главное в цифровом этикете – это не заучить нормы и правила, а думать об удобстве собеседника.

• Не отправляйте стикеры и гифки людям, с которыми вас связывают исключительно деловые отношения.