Цитаты из книги «Путь одного агентства. Правдивый бизнес-роман про то, как один Олег агентство недвижимости открывал»

– Думал, заедете за мной в Сити, заберёте из офиса, – как ни в чём не бывало ответил брокер. – Эмм… может, вы всё же сами доберётесь? – недовольно спросил покупатель, явно не планирующий проводить в своём уютном S-классе столько времени с Зиновием. – Да у меня денег нет на такси. Занавес. Практика, когда брокер едет в одной машине с клиентом, – позитивная; в дороге собеседники могут уточнить важные детали, обсудить район, локацию и встречающиеся на пути дома. Однако приглашение должно поступать от клиента. Оно уместно, когда брокер и покупатель нашли общий язык и у них складывается гармоничное общение. В случае с Зиновием это было нарушением градиента и выглядело нахальным невежеством; после его нелепой фразы об отсутствии денег на такси я понял, что дальше нам с ним не по пути. Когда Яков объявил Зиновию о расставании, тот пришёл в бешенство. Старушка Неадекватность сплясала на его плече финальное танго: он носился по офису, едва ли не снося со столов компьютеры, покрывая матом меня, Якова и всю компанию. На моём лице была обезоруживающая улыбка, а каждый его выкрик только укреплял уверенность в том, что решение об увольнении правильное.

Мне не нужны ищущие себя экспериментаторы и люди, которые просто хотят попробовать себя в новой сфере. Я хочу видеть в команде стабильных и уверенных в выборе своей профессии экспертов, твёрдо решивших, что недвижимость – часть их жизни и они готовы связать с ней своё будущее.

Теперь, если я чувствовал в кандидате зачатки шальной предприимчивости и нестабильности, я принимался детальнее изучать его историю и профили в социальных сетях. Почти всегда выяснялось, что полгода назад он открывал магазин женской одежды в Чебоксарах, через пару месяцев продавал кварцевые лампы оптом с доставкой по СНГ, а буквально две недели назад с долгами закрыл студию растяжки в Бирюлёво.

Сколько волка ни корми, он всегда в лес смотрит.

Вместо того чтобы обрабатывать остывающие в CRM-системе входящие заявки, Костя раз в несколько дней с выпученными глазами и прижатым к уху телефоном выбегал в коридор, туша пожары в «не требующем внимания» бизнесе. Когда он трижды нарушил сроки обработки заявок, моё терпение лопнуло. Я указал ему на дверь, вынеся из этой ситуации ещё один ценный урок – не надо брать в команду предпринимателей, особенно с действующими бизнесами.

В своём посте я должен бросить вызов другим агентствам. В монотонной ежедневной рутине он должен прозвучать как смачная отрезвляющая пощёчина. Я создам игру. Нужна провокация, которая на мгновение переключит на меня свет софитов на сцене этого театра рынка недвижимости. И я начну свой танец. В зрительном зале будут сидеть застройщики, руководители других агентств недвижимости и действующие брокеры. А на сцену в строгом белом костюме выйдет «Вайтвилл». У меня будет не больше минуты, чтобы в этом плотном информационном и событийном потоке перехватить внимание участников рынка. Своим текстом я должен отпечататься в их сознании, зацепить, вызвать улыбку или ухмылку, интерес или иронию, злость или симпатию. Главное – отсутствие равнодушия и безразличия. Захватив на время эмоциональную частоту в эфире рынка недвижимости, я смогу слоями транслировать свои мысли, новости, победы, идеи. Смогу создавать в голове у зрителей нужную мне реальность.

Удали, пожалуйста, у себя мою оргполитику и в качестве обмена отправь на карту столько, сколько посчитаешь справедливым. К вечеру на Сбер пришли 20 000 рублей. Больше с Яковом мы не общались.

«Доход определяется необходимостью в доходе».

Знания и компетентность – основа профессионального спокойствия. Если ты хорошо понимаешь, что делаешь, у тебя не остаётся времени для страха и тревоги.

У нас готовы рекламные кампании на два жилых комплекса, – первым взял слово директор по маркетингу Андрей. – По «Редсайду» мы взяли как общие запросы, связанные с локацией, например «квартиры на Пресне» и «новостройки на Пресне», так и запросы с привязкой к улицам и метро, к примеру, вот, – на этих словах Андрей повернул к нам экран ноутбука, на котором были открыты какие-то «Эксель» – таблицы с кучей ячеек и текстов. – У нас будут объявления по запросу «новый дом на Сергея Макеева» и другие вроде этого. По прямым запросам с названием жилых комплексов «Редсайд» и «ВТБ Арена парк» пока запросов не много, но если наши партнёры будут не против, то мы можем настроить рекламу и по ним тоже. В «Яндексе» и в «Гугл» всё равно три-четыре объявления сверху показывается и все строчки застройщику занять нельзя.