Цитаты из книги «Путь одного агентства. Правдивый бизнес-роман про то, как один Олег агентство недвижимости открывал»

То, что ожидаемо, хорошо известно и очевидно – не расстраивает. Расстраивает то, чего мы не ожидаем.

Эксперт – не просто парень, который выучил десяток объектов и хорошо знает какой-то район, потому что недавно ходил здесь в школу. Это человек, который кое-что понимает в самой жизни и которому клиенты могут доверить дорогую и важную покупку – новую квартиру. Это профессионал, способный разделить с тобой ответственность и помочь в принятии непростого решения в выборе нового дома.

В конце мне была нужна перчёная бомба. Бомба, которая залетит в экраны дремавших сытых конкурентов и заставит их недовольно подпрыгнуть. Бомба, которая взрывной волной всколыхнёт рынок и запустит сезон беспокойства. Бомба, которая своим вызывающим тиканьем на несколько секунд переключит на себя внимание сильных брокеров и заставит их подумать о том, кто это здесь такой дерзкий.

Я не знал, много это или мало, да и торговаться не хотелось. Мне нравилась сама идея протестировать свои навыки на новом рынке и заодно загрузить интересными задачами нашу команду.

Не вижу смысла в споре, как и в дискуссии о том, что лучше: купальник, вечернее платье или шуба. Всё зависит от задачи.

На этом мою стадию бизнес-проституции, когда я, высунув язык, хватался за любую понравившуюся бизнес-идею и начинал тратить на неё своё внимание и энергию, можно считать законченной.

Ганди: «Сначала они тебя не замечают, потом смеются над тобой, затем борются с тобой. А потом ты побеждаешь»

Это согласованный с вами сайт и такие же согласованные рекламные кампании, – спокойно ответил я, видя на листах скриншот нашей странички по «Редсайду» и рекламной выдачи «Яндекса». – Кем согласованы? – вступила в диалог вторая женщина с кучерявыми рыжими волосами. – Ярославом, вашим директором по маркетингу, – невозмутимо продолжал я, ответным движением разворачивая к ним уже свои листы, до этого мирно лежавшие на столе передо мной. – Здесь все согласования и история нашей переписки. Они по очереди брали мои бумаги с письмами, скриншотами и таблицами, заметно меняясь в лице. Я с каким-то странным спокойствием наблюдал за их реакцией, будучи уверенным, что мои ребята не нарушили ни одного пункта соглашения. Бумаги молча перешли от двух уже не таких строгих женщин к пока ещё строгому мужчине. Я нарушил тишину и негромко спросил директора по маркетингу: – А где Ярослав? – Он больше не работает, – ответила подобревшим голосом кучерявая рыжая девушка. – Я вышла на его место. – Понял. – Олег, мы приносим извинения за такое начало сотрудничества, – с тёплой улыбкой сказал генеральный директор, откладывая мои листы в сторону. – Действительно, неловкая ситуация получилась. Я оказался не в курсе, что у вас всё согласовано с нашей командой.

Готовясь к встрече, я последовательно распечатал все письма с согласованиями, таблицы с ключевыми словами и скриншоты сайта, в которых по инициативе директора по маркетингу «Инсигмы» нам пришлось заверить каждую строчку текста.

Но так не работало – сотрудники плохо соблюдали устные договорённости и часто ошибались. При расставании с тем или иным брокером мы с Яковом раз за разом наталкивались на целые гирлянды клиентов без истории. Брокер вроде с человеком работал, но ничего не отражал в системе. Что тот хотел купить, какие дома уже посмотрели – не понятно.