Цитаты из книг автора «Олег Кулагин»

Вообще, финансовых показателей существует довольно много, но расчетные формулы для них известны и обсуждению не подлежат. Их надо просто знать.

под каждую цель подбираем или придумываем либо один, либо несколько подходящих показателей, позволяющих с разных ракурсов оценить, насколько мы преуспели в достижении этой цели.

Библиотека «KPI – Library 2017» поможет вам разработать и усовершенствовать систему KPI и управленческого учета в вашей организации. С помощью ее вы сможете быстро найти и подобрать необходимые показатели и организовать на их основе ведение управленческого учета для управления деятельностью предприятия.

стратегическая карта – это и есть отражение стратегии компании, так как она дает ответы на вопросы: чего мы хотим достичь (финансы и рынок), и как мы собираемся это сделать (процессы и развитие)?

финансовые цели и определяем внутренние связи между ними. Например, чистая прибыль зависит от операционной прибыли, на которую влияют размер выручки и уровень рентабельности продаж. Далее такую же работу выполняем с рыночными целями. Так, создание конкурентных преимуществ влияет на повышение удовлетворенности клиентов и расширение клиентской базы.

Это выражается в уровне производительности труда, операционных издержках, времени выполнения заказов, текучести персонала и других показателях. Эффективность бизнес-процессов зависит от уровня и темпов развития организации: квалификации, компетенций и мотивации сотрудников, новых продуктов, развития технологий, корпоративной культуры. Логика простая и очевидная. Чтобы достичь финансовых целей, необходимо формулировать и достигать нефинансовые цели – рыночные цели, цели в области внутренних процессов, цели по обучению и развитию, ибо все цели предприятия, так или иначе, взаимосвязаны как причины и следствия.

финансовый успех предприятия – выручка, прибыль, рентабельность инвестиций, стоимость бизнеса и т. д. – зависит от его положения на рынке: объема продаж, размера клиентской базы, доли рынка, удовлетворенности клиентов и поставщиков, достижения конкурентных преимуществ. Положение компании на рынке зависит от результативности и эффективности внутренней деятельности организации – ее бизнес-процессов.

Таким образом, формулируя цели по разным перспективам – финансы, рынок, процессы, развитие, – мы получаем предварительный список стратегических намерений, на основе которых будем далее «рисовать» стратегическую карту предприятия.

Например, это такие слова, как рост, повышение, снижение, сокращение, соблюдение, предотвращение, удовлетворение, выявление, сохранение, развитие, внедрение и многие другие

стратегические цели в виде намерений задают желаемые направления роста и развития организации. Чтобы их правильно сформулировать, важно использовать т.н. результатные слова, обозначающие не действия, а желаемые результаты этих действий