Часть 1. Предыстория. Как мы шли к семейному бизнесу

Глава 1. Красная линия жизни.

Все неудачи, поражения и разочарования начинаются с несоответствия наших мыслей, слов, поступков поставленным целям. Саидмурод Давлатов

Что позволяет двигаться по жизни осознанно? Те главные акценты, ориентиры, которые мы сами задаем в своей дорожной карте. Понимание, что для нас важно, к какой цели мы хотим прийти, и наполняет жизнь смыслом.

Я считаю, что успешным человек становится, в первую очередь, благодаря умению ставить и достигать цели. Бесцельный серфинг по жизни, может быть, и приятен, но если вы хотите чего-то добиться, то без того, чтобы досконально разобраться, чего же вы все-таки хотите, полная реализация невозможна. Надеяться на госпожу Удачу можно, но чтобы она точно пришла, надо, как в старом анекдоте, как минимум купить лотерейный билет.

Через мою жизнь целеполагание проходит красной линией. В детстве я мечтал стать военным. Мечта имела четкие координаты: поступить в суворовское училище и собственными руками и мозгами построить офицерскую карьеру. Так в пятилетнем возрасте я поставил себе первую цель – стать суворовцем. На пути к ней необходимо было достичь нескольких промежуточных целей. Понятно, что военный не может быть хлюпиком – ему нужны выносливость, физическая сила и здоровье. Для этого во втором классе я начал заниматься лыжным спортом, нацелившись стать лучшим в районе, а затем и в области. Через два года я достиг первой цели, а в восьмом классе входил в юношескую сборную области по лыжам. Вряд ли это получилось бы, не тренируйся я усердно каждый день. Ежедневно я тоже ставил себе маленькие цели: пробежать столько-то километров, отработать такую-то технику и обязательно участвовать в соревнованиях.

Цель требует постановки конкретных задач по ее достижению.

Для того чтобы не запутаться и чего-то не упустить, я завел дневник, где фиксировал все цели и прописывал задачи.

Казалось бы, став суворовцем, я должен был успокоиться – цель достигнута. Но ставить цели вошло в привычку, и без них я уже не представлял себе ни учебы, ни дальнейшей жизни. Так, идя от цели к цели, я окончил военное училище с красным дипломом.

Далее настал следующий этап – служба в ракетных войсках. Техника менялось, и приходилось очень много читать соответствующую литературу, изучать документы. Не скажу, что это самое увлекательное чтение, но именно его сложность и количество оформили следующую цель: выработать усидчивость, терпение и умение правильно трактовать прочитанное. Эти навыки в очень скором времени пригодились – когда мне представилась возможность поступить на юридический факультет одного из московских вузов. Приложив все свои усилия, усердие и настойчивость, я достиг поставленной цели и стал профессиональным юристом.

Но самой грандиозной была цель создать собственный бизнес. К ней я шел десять лет – со дня увольнения в запас и до момента организации сети оздоровительных кабинетов и центров. На этом пути пригодились все выработанные ранее навыки, и в первую очередь – терпение, ибо, по словам Джо Рокфеллера, оно является первой и главной предпосылкой успеха в бизнесе. Кроме того, открылся еще один важный аспект из области достижения успеха – умение корректировать цели. В моем случае корректировка заключалась в том, что я решил заняться большим бизнесом вместе с близкими. Сегодня в нем задействованы все члены нашей семьи.

Самое главное в постановке целей – это просто ставить их перед собой, фиксировать и действовать, прилагая все свои усилия, настойчивость и терпение.

Не бойтесь замахиваться на большие цели, но помните, что легче всего их достичь, когда вас окружают единомышленники. Для меня это семья, поддерживающая во всем.

Глава 2. Воспитатель миллионеров.

До решения создать семейный бизнес должно было пройти пять лет с момента, как я узнал о существовании технологий для здоровья. На протяжении этого времени я работал в продвигающей их компании бизнес-тренером, и моей основной функцией было обучение профессиональным продажам.

О том, что продавать тоже надо талантливо, я узнал, придя после увольнения в запас в крупную страховую компанию. Профессиональным продажам нас учили по международной системе, отлично работающей во множестве стран. Эта база и явилась фундаментом, на котором можно возвести здание любых габаритов и сложности, и оно будет прочно стоять. Чем бы я ни занимался, полученных знаний оказывалось достаточно, чтобы подняться в своем деле на высоту. Лучший агент, лучший менеджер по России, лучший директор агентства – все эти достижения были бы немыслимы, если бы основывались только на моих амбициях и не имели базы эффективных продаж, заложенной в страховании.

Придя в компанию Татьяны Петровны Коноплевой, я не изобретал ничего нового, а воспользовался старым, которое, вопреки пословице, было не забыто, а наоборот, хорошо усвоено. Обучение по принципам, полученным в страховой сфере, быстро дало результат, повысив товарооборот. И так же быстро я встал на ноги, когда организовал свой бизнес. Этому помог творческий потенциал, накопленный за последние 20 лет, и особенно за те годы, когда я начал плотно заниматься бизнес-тренерством. Ведь что такое тренерство? Это обучение агентов, партнеров, дистрибьюторов. Талант помогать людям становиться успешными и результативными. И я чувствую в себе этот талант. Впервые я в себе его заподозрил еще в период работы в сфере страхования.

В 2008 году я был директором агентства по страхованию жизни. Однажды директор компании объявил, что к нам приехали представители международного клуба MDRT¹, и у нас есть реальная возможность вступить в него. Попасть в этот клуб – мечта любого предпринимателя, ведь членство в нем – это своеобразный знак качества, международное признание тебя как исключительного профессионала, услуги которого отличает высочайший клиентский сервис и этика в отношениях с клиентами. Конечно, у нас загорелись глаза, когда перспектива попасть в число самых успешных людей мира была обозначена как вполне осуществимая. Для этого надо было достичь уровня товарооборота не менее миллиона долларов в год. Вызвав самых активных консультантов, я предложил им попробовать свои силы. Надо сказать, что участие в клубе означает не просто принадлежность к числу «профсоюза миллионеров», это еще и постоянный обмен опытом, обучение у лучших из лучших, что также является огромным стимулом попасть туда. Трое из агентов поддержали меня, и мы вместе ринулись в бой за право вступить в MDRT.

В первую очередь мы произвели расчет, как можно за год достичь главной цели. На основе этого составили годовой план и обозначили промежуточные цели. А исходя из плана, подробно расписали все действия, которые предстояло совершать нашей четверке в плотной взаимосвязи друг с другом. И двое из команды выполнили норматив!

После того как все документы, подтверждающие наши притязания на звание успешных страховщиков мирового уровня, были проверены в штаб-квартире MDRT, расположенной в Вашингтоне, мы получили уведомление, что теперь на полных правах представляем там Россию. Один из консультантов, Михаил Петров, отправился на ежегодную ассамблею, где собираются представители самых разных государств. Сегодня Михаил – известный финансовый советник, консультант по вопросам бизнеса и личных финансов, сертифицированный коуч по стандарту IAC.

«Двое моих учеников стали миллионерами!» – с этой мыслью я засыпал и просыпался. И то, что все произошло не без моего участия, навело на понимание: видимо, умение выращивать миллионеров – и есть мой талант.

Главным моим желанием после перехода из страхования в МЛМ было научить дистрибьюторов не просто продавать, а продавать профессионально. На тот момент сетевой маркетинг ассоциировался с барыжничеством, финансовыми пирамидами. Но в начале XXI века, когда изобретены экологичные алгоритмы продаж, когда хорошим тоном считается соблюдать этические границы, уже пора было что-то менять и в МЛМ.

Рынок давно опирался на классическую пятиступенчатую схему взаимодействия с клиентом:

1.Установление контакта

2.Выявление потребностей

3.Предоставление решения

4.Отработка вопросов и возражений

5.Закрытие сделки

Эта схема отлично работает, но, к сожалению, сетевику было гораздо выгоднее сразу перепрыгнуть из первого пункта в последний, минуя танцы с бубнами вокруг клиента. Я хотел, чтобы у нас не складывалось таких традиций, так как бизнес на полуобмане дискредитирует не только компанию, но и сами технологии, а это я считал недопустимым. Благодаря огромной поддержке руководителя компании Романа Новикова у меня появилась возможность внедрять свои идеи и помогать дистрибьюторам осваивать метод профессиональных продаж, где в центре все-таки стоят интересы клиента, а не добывание его денег любой ценой.

Итак, с 2010 года я сфокусировался на бизнес-тренерстве по системному обучению в прямых продажах и сетевом маркетинге. А это очень обширная сфера, включающая подбор эффективных методов продвижения продукции и услуг физическим лицам и корпоративным клиентам, работу на выставках, организацию и проведение мероприятий, рекрутинг, запуск новичков, системную работу с командой. И на сегодня при моем непосредственном участии в мире стало на 26 миллионеров больше.

В чек-листе «Все ли в порядке с моим бизнесом?», который дан в конце главы «Правильные слова и действия для бизнеса», вы увидите задание перечислить своих конкурентов. Так вот мне для перечисления конкурентов даже не надо исследовать рынок – я их знаю в лицо! Ведь все они – мои лучшие воспитанники. Сегодня это профессиональные бизнес-тренеры, подтверждающие известную теорию, что у хорошего учителя ученики должны в результате превзойти его самого. Интересно то, что соперничества в привычном смысле между нами нет: когда я делюсь своими наработками или достижениями в блоге и соцсетях, они первые реагируют поддерживающими и одобрительными комментариями. Мало того, они не забывают периодически вспоминать добрыми словами мой вклад в их реализацию, за что я им, конечно же, очень благодарен.

Все они, с одной стороны, мои ученики, а с другой – мои учителя. Ведь фактически тот материал, который помог мне строить свой бизнес, вырос из практики, которая была наработана в годы бизнес-тренерства в холдинге. Все, чему научился у своих слушателей, у наших топ-лидеров и лучших дистрибьюторов, я потом перерабатывал, дополнял и усиливал своими знаниями, полученными в том числе и в сфере страхования жизни. На протяжении пяти лет работы бизнес-тренером меня сопровождала кличка Системщик, за стремление увязать в целое разрозненные методики и преподносить их в виде унифицированного, желательно понятного и простого набора целей, задач и действий. А так как сетевые компании обычно обладают разветвленной структурой, то мне приходилось много ездить по регионам, и везде я прислушивался и присматривался к полезным начинаниям, интегрируя их в имеющуюся систему. Это было выгодно всем: и руководству компании, и дистрибьюторам, и топ-лидерам, которым обученные дистрибьюторы приносили внушительный товарооборот.

На данный момент я вдохновлен тем, что имею огромный богатый качественный опыт, который методом сбора, анализа и систематизации смог адаптировать к нашему направлению продвижения технологий.