Цитаты из книги «Согласно протоколу»

Следует всесторонне продумать предмет обсуждения и структуру беседы: определить ее тему и цель, заранее пред усмотреть свои аргументы и возможные контраргументы партнера, а также обозначить очередность рассматриваемых вопросов.

«Мне придется обучать тебя двум наукам, – объяснил он изумленному юноше, – не только науке говорить, но и тому, как нужно молчать»

Искусство вести разговор начинается с умения слушать собеседника, быть к нему внимательным.

Не расширяй уст, храни уста, не говори тотчас, если раздражен, – придется в молчании раскаяться за необдуманную речь; лучше успокойся кротостью».

афоризмов заметил, что «в разговоре, как и в хирургии, нужно действовать с величайшей осторожностью».

Не целуют ее и при встрече на улиц

Если дама протянула вам руку для поцелуя, следует осторожно взять ее пальцы своими, склониться над рукой (а не поднимать руку дамы к своему лицу) и беззвучно поцеловать воздух в 1–2 см от тыльной стороны кисти руки. Поцелуй ладони или запястья может быть воспринят окружающими как знак вашей интимной связи с женщиной или как приглашение к такой связи.

Несмотря на то, что младший (по статусу или возрасту) должен приветствовать старшего первым, он не может первым протянуть руку для рукопожатия. Подават

Правильное» рукопожатие должно быть коротким, но энергичным. Оно выглядит так: вы подаете полусогнутую руку (ни в коем случае не прямую, это проявление неуважения к собеседнику, напоминание о дистанции и неравенстве) свободным, уверенным жестом, улыбаясь и глядя прямо в глаза. Ладони встречаются в вертикальной плоскости, и вы слегка пожимаете руку, покачав ее 2–3 раза и слегка поклонившись. Руки, конечно, должны быть сухими.

демонстративная «искренность» отталкивает людей. Подобные рукопожатия можно позволить себе только при общении с хорошо знакомыми людьми.