Цитаты из книг автора «Нир Эяль»

Искусство часто мимолетно: продукты развлекательного характера, вызывающие привыкание пользователей, довольно быстро уходят из их жизни.

Их так называемое поле искаженной реальности не позволяет им спросить себя: «А я сам посчитал бы это полезным?»122 Ответ на этот вопрос чаще всего отрицательный. Поэтому такие разработчики всячески изворачиваются, пока не вообразят себе пользователя, который может посчитать рекламу ценной.

Но наиболее распространенный пример деятельности «лоточника» — это реклама.

Перефразируя известную мысль Махатмы Ганди, «помощники» «создают изменения, которые они хотели бы видеть в мире»

Предпринимателям, выпуска­ющим потенциально опасные продукты, придется разрабатывать правила выявления зависимых потребителей и оказания им помощи

созданных с добрыми намерениями, становится чрезмерным, даже вредным? Как быть с потребителями, которые вместо формирования привычки приобретают полноценную зависимость?

Чтобы воспользоваться матрицей манипулирования (рис. 37), разработчику следует ответить на два вопроса: «Стал бы я сам использовать этот продукт?» и «Поможет ли продукт заметно улучшить жизнь потребителей?»

вопросы по поводу ее эффективного использования

чтобы добиться от потребителя нужного поведения, разработчики продукта должны убедиться: для этого у него есть и мотивация, и возможности

соответствии с мыслью Фогга, нестандартность ситуации — это фактор простоты. Чем более знакомо действие, тем выше вероятность, что потребитель его совершит.