Цитаты из книг автора «Нир Эяль»

Кто использует ваш продукт? Что потребитель делает перед тем, как должна сработать привычка, которую вы пытаетесь сформировать? Предложите три внутренних триггера, которые могут подтолкнуть потребителя к действиям. Воспользуйтесь методом «Пять почему», описанным в данной главе. С какими внутренними триггерами ваш потребитель сталкивается чаще всего? Закончите это короткое описание, вставив в него наиболее частый внутренний триггер и привычку, которую вы хотите сформировать: «Каждый раз, когда пользователь (внутренний триггер), он (первое действие, обуславливаемое формируемой привычкой)». Вернитесь к вопросу о том, что потребитель делает перед тем, как должна сработать привычка, которую вы пытаетесь сформировать. Какое место и время можно выбрать, чтобы направить ему внешний триггер­? Как можно максимально близко совместить во времени внешний триггер с внутренним? Придумайте не менее трех привычных способов направить триггер вашему пользователю при помощи имеющихся технологий (электронной почты, уведомлений, SMS и т. п.). Затем пофантазируйте и предложите как минимум три не

Еще поразительнее, что треть американцев меньше волнует секс, чем возможность потерять свой те­лефон

служат внешним триггером отношений,

Привычка Йен пользоваться этим сервисом началась с внешнего триггера — совета подруги.

Часто именно создание новой инфраструктуры открывает прежде скрытые способы упростить какие-то действия.

Кто вы, «помощник», «лоточник», «шоумен» или «наркодилер»?

Рис. 37. Матрица манипулирования

Рис. 37. Матрица манипулирования

Почему № 5. Почему это ее беспокоит? Ответ. Она боится одиночества. Вот теперь у нас кое-что есть! Страх — мощный внутренний триггер.

используют продукты, вызывающие привыкание (то есть докопаться до внутренних триггеров), именно вопрос «почему?» может помочь.