Цитаты из книг автора «Николай Рысёв»

открытый режим; средний режим; закрытый реж

о подобии, об «отзеркаливании», о некой синхроннос

подобия позы; подобия речевого ритма; подобия ритма движе

нам нужно сканировать любые изменения в мимике, жестах, тоне голоса и задавать себе один и тот же вопро

интимная зона; дружеская зона; зона делового общения; зона социального общения; зона безразличи

Пространственно-психологическая дистанция

Говорить «ты» или «вы» – дистанция, обращаться по имени или по имени и отчеству – дистанция, использовать научный язык или разговорный – дистанция, говорить «бумага» или «бумажка» – тоже дистанция, стоять в метре друг от друга или в полуметре – тоже дистанци

Первое впечатление о человеке на 38 % зависит от звучания [тона и тембра] голоса, на 55 % от визуальных ощущений [от языка жестов] и только на 7 % от вербального компонента [смысла слов

Первое впечатление при контакте с новым человеком формируется в течение 3–5 секунд, в течение последующих 20–60 секунд первое впечатление закрепляется.

Не заставляйте клиента принимать решения в начале контакта, потому что он примет решение не в вашу поль