Цитаты из книги «Конфликт – это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло»

Эмпатия — это больше, чем чувство. Она предполагает понимание мотивов другого человека, природы его эмоций и даже физиологической реакции на событие. Эмпатия позволяет не только понять, но и предвидеть, как человек воспримет (или уже переживает) любую ситуацию, будь то грядущая инициатива перемен или вмешательство наставника. Эмпатия дает ключ к ответу на вопрос «почему?», стоящий за тем или иным поведением.

Эмпатия (сопереживание) подразумевает эмоциональный резонанс, способность понять чужие чувства и даже проникнуться ими, поставив себя на место другого человека

На самом базовом уровне конфликт — это разрыв между нашими желаниями и тем, что происходит с нами в действительности.

Карпман первым предложил альтернативу драматическому тре­угольнику — так называемый треугольник сострадания, в котором настойчивость, уязвимость и находчивость предстают положительными аналогами преследователя

Цель любой драмы — закрепление мифов, которые позволяют избежать ответственности за собственное поведение

ПОМОЩЬ СПАСАТЕЛЯ Спасатели держатся за миф «Я могу сделать так, чтобы тебе стало хорошо», полагая «Я в порядке. Ты будешь в порядке, если только примешь мою помощь». Возможно, они искренне хотят помочь, но делают это таким образом, что усиливают зависимость (жертвы) и вызывают неприятие. Как правило, все начинается с благих намерений защитить кого-то от негативных последствий. Спасатели обычно предвидят возможные неприятности и чаще всего уверены, что знают, как их предотвратить. Однако их глубинная мотивация заключается в том, чтобы усилить свое эго, лишний раз блеснуть умом и выплеснуть негативные чувства к обидчику, вместо того чтобы на самом деле укрепить в человеке веру в собственные силы и самостоятельность.

и ложные представления о себе. Помощь жертвы начинается с благих намерений, но сами действия недальновидны и, как правило, оборачиваются неприятными последствиями, тем самым закрепляя положение жертвы. Очень часто помощь жертвы направлена на удовлетворение собственной потребности быть нужной, а не на реальную поддержку другого человека. Можно сказать, что это лишь отчаянная попытка добиться одобрения

Жертвы держатся за миф «Ты можешь сделать так, чтобы мне стало хорошо (или плохо)», полагая «Я не в порядке. Ты в порядке». Или в нашем случае «Ты в порядке. Я буду в порядке, если только ты примешь мою помощь». Исходя из этой позиции жертвы выражают искреннее желание помочь, но только для того, чтобы подтвердить свой миф

Преследователи держатся за миф «Я могу сделать так, чтобы тебе стало плохо», исходя из того, что «Я в порядке. Ты не в порядке». Такие установки автоматически выводят их из категории помощников. Они не хотят содействовать, они хотят причинять вред.

Но не всякая помощь идет во благо.