Цитаты из книги «Конфликт – это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло»

На самом базовом уровне конфликт — это разрыв между нашими желаниями и тем, что происходит с нами в действительности.

Драма происходит осознанно или неосознанно.

Борьба «за» — это процесс взаимного сближения и созидания

Открытость способствует пониманию эмоциональной мотивации. Находчивость разрабатывает стратегии поиска решений. Настойчивость позволяет довести начатое дело до конца, не отступая перед трудностями, подчиняя себя цели и с уважением к людям.

Находчивость, сочетая в себе любознательность и смирение, требует определенной смелости, поскольку подразумевает отказ от эго и собственного мнения в пользу наиболее эффективных вариантов и решений независимо от источника10. Если открытость обнажает наши реальные заботы, потребности и эмоции, находчивость служит способом решения проблем для удовлетворения этих потребностей и устранения забот.

Избегайте выражения несогласия, дискредитации или переосмысления чужих чувств через призму собственного опыта.

Сострадание — удел сильных духом. Истинное сострадание, допускающее конфликт в целях созидания, выходит далеко за рамки сочувствия или заботы, как и желания разбиться в лепешку, чтобы кому-то помочь.

Ты (и я) ценна сама по себе. Ты (и я) способна на многое. Ты (и я) сама отвечаешь за себя.

Особенности помощи жертвы и спасателя

Если «сострадание» означает «совместную борьбу с трудностями», тогда жертвы занимают позицию «позволь мне бороться вместо тебя».