Цитаты из книги «Скрытое управление человеком. НЛП в действии»

2) понимаете 3) знаете 4) замечаете 5) обратили внимание 6) вспоминаете

При подстройке вы как радио настраиваетесь на волны, которые излучает собеседник, пытаетесь понять его мысли и чувства, копируете позы и жесты собеседника.

Вы можете поехать направо, или налево, но думаю, вы поедете именно прямо. Вы можете выбрать самый дешевый номер или номер среднего уровня, но уверен, Вы выберите самый удобный и красивый номер нашего отеля.

Это второстепенный вопрос. В конце концов, речь идет о стратегии фирмы, и у нас есть несколько вариантов развития

Это касается только технологии процесса, правильный вопрос с точки зрения потребителя звучит так…»

Это вопрос из области теории, исходя же из практического опыта, должен возразить, что…»

«Правомерный вопрос, но не по адресу, спросите об этом нашего вице-президента по маркетингу».

Смело вскрывайте нечестные намерения критика: • «Какую цель вы преследуете, задавая этот сомнительный и спорный вопрос? Я напоминаю, что мы обсуждаем бюджет проекта

«Понятие успеха можно трактовать по-разному. Что вы понимаете под успехом? Поясните, чтобы было ясно всем»

«Почему у вашей компании такая плохая реклама?» Неверный ответ: «Плохая реклама? Как вы пришли к такому выводу?» И тут ваш противник развернется в полную силу. Верный ответ, используя технику ОРУ: Оценка. «У вас сложилось ошибочное мнение.» Резюме. «В действительности клиенты и компания считают по-другому. Наша реклама очень эффективна и рекламная политика компании безупречна.»