Цитаты из книг автора «Наталья Бакелова»

Выбирайте лидеров, которые не боятся делать то, что считают правильным

Помните, что людям крайне сложно абстрагироваться от личной трагедии на рабочем месте. Помогите им пройти этот непростой этап в жизни, они этого заслуживают.

Лично проявляйте заботу о людях в трудный период их жизни

Чтобы сотрудники понимали, к каким результатам они должны стремиться, озвучьте измеряемые показатели их эффективности и проверяйте их выполнение.

Измеряйте все!Эффективная работа невозможна без трудовой дисциплины.

Перед уходом поговорите с человеком, попросите озвучить его взгляд на ситуацию. Покажите его и ваши зоны ответственности за проблему: в таком случае всегда виноваты обе стороны. Постарайтесь сгладить острые углы и попрощайтесь с человеком на позитивной ноте.

Не сюсюкайте с сотрудниками, но будьте великодушны

Нанимайте людей, способных посмеяться над собой

разрешайте вашим сотрудникам шутить во время выполнения своих обязанностей

Хотим еще раз напомнить: чувство юмора сложно развить, но зато можно поощрять его использование в рабочих моментах. Покажите сотрудникам, когда это будет уместно, обсудите список тем, на которые можно или нельзя шутить.