Цитаты из книг автора «Наталья Бакелова»

Создание инфоповодов или любые другие действия, направленные на то, чтобы о вас заговорили, – это и есть принцип работы сарафанного маркетинга

Важной частью вашей корпоративной семьи являются клиенты

Рассматривайте местное самоуправление и бизнес-сообщество как часть вашей корпоративной семьиАдминистрация города или региона, в котором вы работаете, а также представители бизнеса и общественные деятели – это тоже часть вашей корпоративной команды

Помните, что людям крайне сложно абстрагироваться от личной трагедии на рабочем месте. Помогите им пройти этот непростой этап в жизни, они этого заслуживают.

Лично проявляйте заботу о людях в трудный период их жизни

Чтобы сотрудники понимали, к каким результатам они должны стремиться, озвучьте измеряемые показатели их эффективности и проверяйте их выполнение.

Измеряйте все!Эффективная работа невозможна без трудовой дисциплины.

Перед уходом поговорите с человеком, попросите озвучить его взгляд на ситуацию. Покажите его и ваши зоны ответственности за проблему: в таком случае всегда виноваты обе стороны. Постарайтесь сгладить острые углы и попрощайтесь с человеком на позитивной ноте.

Не сюсюкайте с сотрудниками, но будьте великодушны

разрешайте вашим сотрудникам шутить во время выполнения своих обязанностей