Цитаты из книг автора «Наталья Бакелова»

Если вы работаете не на себя, то теряете возможность управлять своими деньгами, в том числе через экономию на налогах. Собственный бизнес и наличие выгодных активов дают вам больше возможностей влиять на доход.

К чему приводит финансовая неграмотность? К многочисленным ошибкам, которые лишают нас достатка. Не понимая, что происходит в экономике, мы делаем необдуманные покупки или храним деньги на черный день, вместо того чтобы позволить им работать на вас. Люди предпочитают купить жилье, вместо того чтобы вложить средства в прибыльный бизнес. Они полагают, что со временем недвижимость вырастет в цене и ее можно будет выгодно продать, если в этом будет необходимость. Но правда в том, что за это время вырастут и цены на все остальное.

Они вкладывают свои ресурсы в разработку инновационных идей, способных изменить завтрашний день

Задача дизайн-мыслителя – преобразовывать все открытия, полученные во время бесед и наблюдения, в прорывные идеи для создания инновационных продуктов.

2. Честность и этичное поведение – залог доверия и успешного бизнеса. 3. Если вас уже обсуждают, лучшее, что вы можете сделать, это подключиться к беседе. 4. Предложите классный сервис – и у покупателей уже появится повод о вас рассказать. 5. Вкладывайте средства в качество и надежность – хорошие отзывы станут бесплатным бонусом. 6. Негативные комментарии – ваше место для роста, учитывайте их и меняйтесь к лучшему. 7. Если вы интересны, покупатели не смогут вас не заметить

1. Самая эффективная реклама – это довольные клиенты. Радуйте

влияние молвы. 6. Сарафанный маркетинг приносит больше денег. Придерживаясь этой методики, вы экономите на рекламе, продвижении и привлечении новых клиентов. Кроме того, повышаете лояльность уже сформированной базы покупателей и укрепляете свою репутацию, обходя конкурентов.

вайте средства в улучшение товаров, а не в рекламу.

Честность – основа эффективного сарафанного маркетинга. Классической рекламе уже почти никто не верит. Люди доверяют отзывам и качеству, поэтому ведите свой бизнес честно и вклады

следующих идей: 1. Покупатель главный. Клиентоцентризм – это новое популярное движение, которое поддерживают все больше компаний. И главная причина тому – покупатели и их мнение формируют репутацию компании и ощутимо влияют на прибыль. Мы предпочитаем выбирать место для покупок, основываясь на комментарии таких же людей, как мы. А это делает отзыв (личный или в интернете) мощным инструментом продвижения. Поэтому желание угодить покупателям и заслужить их положительную оценку – закономерное и оправданное. 2. Важно то, что вы делаете, а не то, что вы говорите. Впечатление о компании складывается не из заманчивых рекламных обещаний, а из качественного сервиса. Вы можете сколько угодно говорить о поддержке клиентов, но куда важнее то, что вы для этого делаете. 3. Ваше «личное дело». Все, что делает ваша компания, формирует ее «личное дело». Негативные отзывы, невежливые администраторы, недостоверная информация о товаре в рекламе – все эти данные легко распространяются среди нынешних и потенциальных клиентов и долго хранятся. Часто затраты на качественное обслуживание куда ниже, чем вложения в восстановление репутации.