Цитаты из книги «Партизанские продажи. Как увести клиента у конкурентов»

кому из клиентов уделять больше внимания, — сконцентрируйтесь на уже существующих.

Вот как рассуждал Акио Морита, основатель Sony Corporation

Поэтому звоните, пишите, назначайте встречи.

В погоне за прибылью выигрывает та фирма, которая оказывается сильнее остальных по трем параметрам: маркетинг, менеджмент и персонал

Нужны веские причины для того, чтобы оправдать более высокую стоимость товаров или услуг.

если покупатель получил ожидаемые услуги — это просто сервис, а вот если вы предоставили неожиданную приятность — это уже сервис первоклассный!

если у тебя нет по-настоящему уникального товара/услуги (почему-то каждый второй ошибочно считает свой продукт уникальным на рынке), нужно заниматься анализом конкурентов.